(Có dây) Các kết quả chẩn đoán kết nối là OK, Failed, Failed

Sau khi thực hiện chẩn đoán mạng, có thể xuất hiện kết quả:

1. Physical Connection (Kết nối thực): OK
2. Local Access (Truy cập cục bộ): Failed (Lỗi)
3. Internet Access (Truy cập Internet): Failed (Lỗi)

Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau. Từng bước trong số những bước này là một giải pháp có thể khắc phục được sự cố, hãy kiểm tra trạng thái kết nối mạng sau khi hoàn thành từng bước.

1. Đảm bảo rằng cáp LAN được kết nối an toàn với Tivi và với bộ định tuyến
   
2. Kết nối cáp LAN với một cổng LAN khác trên bộ định tuyến
3. Đặt lại tất cả các thiết bị mạng, chẳng hạn như modem cáp và bộ định tuyến, bằng cách tắt và rút phích cắm các thiết bị đó trong 2 phút
4. Trước tiên, cắm lại dây nguồn của modem
5. Cắm lại dây nguồn của bộ định tuyến
6. Sau khi bật lại modem và bộ định tuyến, chờ vài phút để hai thiết bị này hoàn tất quá trình cài đặt lại, sau đó kiểm tra để xác nhận bạn có thể truy cập Internet trên các thiết bị khác (chẳng hạn như điện thoại thông minh hoặc máy tính)
7. Kết nối dây nguồn của Tivi và bật nguồn cấp, sau đó tiến hành chẩn đoán kết nối một lần nữa
8. Tiến hành chẩn đoán kết nối một lần nữa

Sự cố có được khắc phục không?

Không, chuyển đến bước tiếp theo

Quay lại Menu chính