(Có dây) Tất cả kết quả chẩn đoán kết nối là Failed

Sau khi thực hiện chẩn đoán mạng, có thể xuất hiện kết quả:

1. Physical Connection (Kết nối thực): Failed (Lỗi)
2. Local Access (Truy cập cục bộ): Failed (Lỗi)
3. Internet Access (Truy cập Internet): Failed (Lỗi)

Hãy làm theo các bước khắc phục sự cố sau. Từng bước trong số những bước này là một giải pháp có thể khắc phục được sự cố, hãy kiểm tra trạng thái kết nối mạng sau khi hoàn thành từng bước.

1. Đặt lại tất cả các thiết bị mạng chẳng hạn như bộ định tuyến hoặc modem cáp bằng cách tắt và rút phích cắm của thiết bị trong 2 phút.
   Cắm lại dây nguồn của bộ định tuyến hoặc modem.
   Bật nguồn cấp.
   Chờ vài phút cho đến khi bộ định tuyến hoặc modem đã cài đặt lại xong.
2. Tiến hành chẩn đoán kết nối một lần nữa.
3. Đảm bảo rằng kết nối hoạt động bằng cách kết nối cáp Ethernet từ Tivi và thử truy cập Internet bằng máy tính hoặc thiết bị tương tự.
4. Thử dùng một cáp LAN khác để xác nhận cáp LAN bạn hiện đang sử dụng không bị lỗi.
5. Kết nối cáp LAN với một cổng LAN khác trên bộ định tuyến.

Sự cố có được khắc phục không?

Không, chuyển đến bước tiếp theo

Quay lại Menu chính