ID bài viết : 00296358 / Sửa lần cuối : 14/01/2024In

Nếu chức năng Vân tay của Xperia không hoạt động bình thường.

    Thông tin / Giải pháp

    • Thực hiện các thao tác sau đây và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục hay chưa.

    • Cập nhật phần mềm của thiết bị, sau đó đăng ký lại vân tay của bạn.

    Chi tiết

    • Khởi động lại thiết bị của bạn.
    • Buộc khởi động lại thiết bị của bạn.
    • Xác thực vân tay hoạt động dựa trên thông tin điểm đặc trưng của vân tay. Do đó, việc xác thực vân tay có thể không thực hiện được khi vân tay đó không có đủ điểm đặc trưng.

    • Hiệu suất xác thực (xác thực vân tay khi cảm biến vân tay được chạm chính xác) phụ thuộc vào tình trạng của vân tay. Nếu vân tay của bạn có một trong các tình trạng sau đây, việc đăng ký và nhận dạng vân tay có thể không thực hiện được do hiệu suất xác thực kém đi. Để cải thiện hiệu suất, hãy thử lau hoặc rửa tay sạch, xác thực bằng một ngón tay khác, v.v.

      • Ngón tay nhăn hoặc ướt sau khi tắm, v.v.
      • Ngón tay đầy mồ hôi hoặc dầu mỡ ví dụ như kem bôi tay
      • Ngón tay bẩn, dính bùn hoặc dầu
      • Ngón tay thô hoặc bị thương (đứt tay, viêm da, v.v.)
      • Ngón tay cực kỳ khô
      • Hình dạng ngón tay thay đổi do giảm cân hoặc tăng cân
      • Ngón tay mài mòn và mờ dần
      • Hình dạng ngón tay cực kỳ khác biệt tại thời điểm đăng ký và xác thực
    • Lưu ý khi sử dụng cảm biến vân tay

      • Không chạm hoặc tác động mạnh vào cảm biến vân tay. Ngoài ra, không làm xước bề mặt hoặc dùng vật nhọn chọc vào. Làm như vậy có thể gây ra sự cố hoặc hư hỏng.
      • Không dán nhãn dán vào cảm biến vân tay hoặc bôi mực, v.v.
      • Cảm biến vân tay bị bẩn có thể dẫn đến việc không thể đăng ký và nhận dạng vân tay do hiệu suất xác thực kém đi. Thỉnh thoảng lau sạch bề mặt của cảm biến vân tay bằng vải mềm và khô. (Xin vui lòng không lau bằng bất cứ thứ gì có chứa nước, cồn, chất khử trùng, v.v.)