Có một số đường trên màn hình, tôi có thể làm gì?

Android 9 trở lên

Cách tắt Tùy chọn nhà phát triển

1. Tìm và nhấn Cài đặt → Hệ thống → (Nâng cao) → Tùy chọn Nhà phát triển.
2. Kéo thanh trượt kế bên Bật sang trái.

Android 8.x

Cách tắt Tùy chọn nhà phát triển

1. Tìm và nhấn Cài đặt → Hệ thống → Tùy chọn Nhà phát triển.
2. Kéo thanh trượt kế bên Bật sang trái.

Để kiểm tra xem có ứng dụng nào đã tải về gây ra sự cố không. Các ứng dụng đã tải về có thể khiến thiết bị của bạn hoạt động ngoài mong đợi hoặc ảnh hưởng đến hiệu suất. Ở chế độ an toàn, thiết bị của bạn chỉ khởi động khi đã được cài đặt phần mềm và ứng dụng khi mua thiết bị. Nếu hiệu suất hoạt động của thiết bị được cải thiện trong chế độ an toàn, có khả năng là một hoặc nhiều ứng dụng bạn tải về sau khi mua đang ảnh hưởng xấu đến thiết bị.

Bạn có thể thoát chế độ an toàn và khởi động lại thiết bị để gỡ cài đặt ứng dụng hoặc các ứng dụng mà bạn nghi ngờ là đang gây ra sự cố. Nếu sự cố xảy ra gần đây và bạn không chắc chắn ứng dụng nào đang gây ra sự cố thì bạn có thể bắt đầu bằng cách gỡ cài đặt ứng dụng được tải về gần đây nhất.

Bật chế độ an toàn

Cách bật Chế độ an toàn

1. Các bước sẽ phụ thuộc vào tùy chọn menu của bạn:
   • Khi thiết bị đang bật, hãy nhấn và giữ nút nguồn.
   • Trong khi thiết bị được bật nguồn, hãy nhấn đồng thời nút nguồn và nút tăng âm lượng.
2. Trong menu bật lên, nhấn vào Nguồn → Tắt nguồn hoặc chạm và giữ Tắt nguồn cho đến khi thông báo Khởi động lại ở chế độ an toàn xuất hiện.
3. Nhấn OK để khởi động lại ở Chế độ an toàn.

Mẹo: Để xem video về cách bật và thoát Chế độ an toàn, hãy nhấn hoặc nhấp vào đây.

Thoát khỏi chế độ an toàn

Cách thoát khỏi chế độ an toàn

• Khi ở chế độ an toàn, hãy khởi động lại điện thoại.

Luôn sao lưu tất cả dữ liệu cá nhân trước khi thiết lập lại dữ liệu ban đầu. Tất cả dữ liệu trong bộ nhớ trong sẽ bị ghi đè trong quá trình thiết lập lại dữ liệu ban đầu. Nội dung trên thẻ SD ngoài được lưu.

Android 10 trở lên

Cách thiết lập lại dữ liệu ban đầu

1. Tìm và nhấn Cài đặt → Hệ thống → (Nâng cao) → Tùy chọn đặt lại → Xóa mọi dữ liệu (đặt lại thiết bị) → Xóa tất cả dữ liệu.
2. Nếu cần, hãy vẽ kiểu mở khóa màn hình của bạn hoặc nhập mã PIN hoặc mật khẩu mở khóa màn hình để tiếp tục.
3. Nhấn Xóa tất cả dữ liệu.

Android 9

Cách thiết lập lại dữ liệu ban đầu

1. Tìm và nhấn Cài đặt → Hệ thống → Nâng cao → Tùy chọn đặt lại → Xóa mọi dữ liệu (đặt lại thiết bị) → ĐẶT LẠI ĐIỆN THOẠI.
2. Nếu cần, hãy vẽ kiểu mở khóa màn hình của bạn hoặc nhập mã PIN hoặc mật khẩu mở khóa màn hình để tiếp tục.
3. Nhấn XÓA MỌI THỨ.

Android 8.x

Cách thiết lập lại dữ liệu ban đầu

Lưu ý! Để tránh làm hỏng thiết bị vĩnh viễn, không được làm gián đoạn quá trình thiết lập lại dữ liệu ban đầu.

1. Sao lưu mọi dữ liệu quan trọng được lưu trong bộ nhớ trong của thiết bị vào thẻ nhớ hoặc bộ nhớ khác không phải là bộ nhớ trong. Nếu đã lưu trữ bất kỳ tập tin được mã hóa nào trên thẻ SD, bạn cũng phải xóa mã hóa để đảm bảo vẫn có thể truy cập vào các tập tin này sau khi thiết lập lại.
2. Tìm và nhấn Cài đặt → Hệ thống → Đặt lại.
3. Nhấn Thiết lập lại dữ liệu ban đầu → Đặt lại điện thoại.
4. Nếu cần, hãy vẽ kiểu mở khóa màn hình của bạn hoặc nhập mã PIN hoặc mật khẩu mở khóa màn hình để tiếp tục.
5. Để xác nhận, hãy nhấn Xóa mọi thứ.

Mẹo: Để xem video về cách thiết lập lại dữ liệu ban đầu, hãy nhấn hoặc nhấp vào đây.