Mẫu máy áp dụng

Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • KD-43X75
  • KD-43X75A
  • KD-50X75
  • KD-50X75A

Giới thiệu về bản tải xuống này

Lợi ích và cải tiến

  • Cải thiện hiệu suất tổng thể của Tivi
  • Cải thiện hiệu năng và độ ổn định của thao tác vận hành giao diện người dùng tổng thể

Giới hạn

  • Chỉ dành cho Tivi được bán ở Châu Á Thái Bình Dương. Không phải tất cả mẫu Tivi đều được bán ở tất cả quốc gia/khu vực.

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản phần mềm

Phần mềm của bạn có thể đã được cập nhật. Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản phần mềm bằng cách làm theo hướng dẫn sau đây:

  1. Bật Tivi và nhấn nút HELP trên điều khiển từ xa.
  2. Trên màn hình Tivi, số phiên bản phần mềm sẽ hiển thị bên dưới tên mẫu Tivi.
    • Mẫu Tivi: KD-xxxxxxxx
    • Phiên bản phần mềm: xxxxxxxx

Nếu số phiên bản là 60303001 trở lên thì bạn đã có phiên bản phần mềm mới nhất và không cần cập nhật.

Có 2 cách để cập nhật firmware trên BRAVIA TV:

  • Sử dụng tính năng System software update (Cập nhật phần mềm hệ thống) (dễ dàng)
  • Sử dụng ổ USB flash

Sử dụng tính năng System software update (Cập nhật phần mềm hệ thống) (dễ dàng):

Sony cung cấp các bản cập nhật phần mềm để nâng cấp các chức năng và cung cấp trải nghiệm Tivi mới nhất cho người dùng. Cách dễ nhất để nhận các bản cập nhật phần mềm là qua kết nối Internet đến Tivi.
Nếu bạn nhận được thông báo về bản cập nhật phần mềm hệ thống, bạn có thể cài đặt bản cập nhật từ Menu Home.

Bản cập nhật firmware mới sẽ được triển khai từng bước trên tất cả các Tivi kết nối Internet trong vài tuần sau khi phát hành.

QUAN TRỌNG: Các phần "Yêu cầu hệ thống", "Thông tin tập tin", "Tải xuống và Cài đặt" sau đây liên quan đến quy trình cập nhật qua ổ USB flash. Bạn có thể bỏ qua các phần này nếu bạn đã hoàn tất cập nhật bằng tính năng “System software update” (Cập nhật phần mềm hệ thống).

Để tham khảo các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần Hỏi & Đáp trên Trang web Hỗ trợ của Sony.

Sử dụng ổ USB flash:

Bạn cũng có thể cập nhật phần mềm bằng cách sử dụng ổ USB flash. Nếu Tivi của bạn chưa thiết lập kết nối Internet hoặc nếu bạn không muốn chờ bản cập nhật thông qua tính năng System software update (Cập nhật phần mềm hệ thống), hãy thử tải xuống và cập nhật thông qua ổ USB flash theo hướng dẫn dưới đây.

Các yêu cầu hệ thống

Những gì bạn cần

  • một máy tính kết nối Internet
  • ổ USB flash
    * Bạn có thể cập nhật Tivi ngay cả khi có các tập tin khác trong ổ USB flash.

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Cập nhật firmware lên v60303001 cho Tivi

Tên tập tin zip

  • sony_atvondfull_braviavu2_60303001_wwa_auth.zip

Phiên bản tập tin

  • 60303001

Dung lượng tập tin

  • 755 294 384 byte

Ngày phát hành

  • 19-05-2021

Tải xuống và Cài đặt

Thông báo quan trọng

  • Hãy đọc kỹ hướng dẫn, nếu không bạn có thể khiến Tivi không phản hồi hoặc cần phải sửa chữa.
  • Không tắt Tivi hoặc ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện khi đang cập nhật.
  • Không nhấn vào bất kỳ nút nào, ngoại trừ các nút được đề cập trong hướng dẫn.

Cách tải xuống Trình cập nhật

Trước khi cài đặt bản cập nhật, bạn cần tải xuống bản cập nhật đó từ Internet và lưu vào ổ USB flash.

  1. Tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
    1. Bấm nút Download (Tải xuống) ở đầu trang này, sau đó đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện.
    2. Bấm nút Download (Tải xuống) ở cuối trang để tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
  2. Kiểm tra tên và dung lượng của tập tin đã tải xuống (xem phần File Info (Thông tin tập tin)).
  3. Gắn ổ USB flash vào máy tính của bạn.
  4. Sao chép hoặc kéo và thả tập tin (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) vào thư mục gốc của thiết bị USB.
    LƯU Ý: Thư mục gốc là thư mục đầu tiên hoặc thư mục cấp cao nhất của thiết bị và chứa tất cả các thư mục khác.
  5. Tháo ổ USB flash khỏi máy tính và tiếp tục phần tiếp theo.

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

Sau khi tải tập tin cập nhật xuống và chuẩn bị thiết bị USB, bạn có thể cài đặt bản cập nhật đó trên Tivi. Quá trình này có thể mất 15 phút và trong khi cài đặt, Tivi của bạn sẽ tắt rồi tự bật lại. Vui lòng làm theo các bước đơn giản bên dưới:

  1. Bật Tivi.
  2. Đảm bảo rằng không có thiết bị USB nào được gắn vào Tivi.
  3. Gắn ổ USB flash chứa tập tin (sony_atvondfull_xxxx_xxxx_xxxx_xxxx.zip) vào cổng USB của Tivi.
    LƯU Ý: Bạn có thể sử dụng bất kỳ khe cắm USB nào nếu Tivi có nhiều cổng USB.
  4. Sau khi ổ USB flash đã được phát hiện, một loạt thông báo khác nhau sẽ hiển thị trên Tivi. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
    LƯU Ý: Nếu thông báo không tự động xuất hiện thì hãy thử tắt và bật lại Tivi bằng điều khiển từ xa.
  5. Sau khi hoàn tất sao chép tập tin từ ổ USB flash, quá trình cập nhật sẽ bắt đầu, đèn báo NGUỒN trên Tivi sẽ bắt đầu nhấp nháy màu trắng.
  6. Sau vài phút, Tivi sẽ tắt rồi bật lại để hoàn tất quá trình cập nhật.
    CẢNH BÁO: Trong quá trình cài đặt phần mềm, bạn không được:
    • Tháo thiết bị USB
    • Tắt Tivi
    • Ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện
  7. Khi quá trình cập nhật phần mềm hoàn tất, một thông báo sẽ hiển thị trên Tivi cho biết quá trình cập nhật phần mềm đã hoàn tất.
  8. Tháo thiết bị USB khỏi cổng USB một cách cẩn thận.

Bước 2: Kiểm tra để chắc chắn rằng đã cập nhật thành công

Kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại để xác nhận rằng bản cập nhật đã được cài đặt thành công.

  • Nếu số phiên bản là 60303001 thì quá trình cập nhật phần mềm đã thành công.
  • Nếu số phiên bản không phải là 60303001, hãy tải xuống và cài đặt lại bản cập nhật.

Hỏi & Đáp

Những vấn đề có thể xảy ra trong quá trình cập nhật

Bạn cần thêm thông tin? Hãy xem các câu hỏi thường gặp về cách cập nhật phần mềm này qua Internet:

  • Các cài đặt cá nhân của tôi có bị xóa sau khi cập nhật không?
    Không, tất cả các cài đặt cá nhân của bạn vẫn được giữ nguyên.

  • Tôi có thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm không?
    Không. Để đảm bảo Tivi của bạn đạt hiệu suất tối ưu, bạn sẽ không thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm: phiên bản phần mềm mới nhất có tất cả các lợi ích và cải tiến của các phiên bản trước.

  • Việc Tivi tắt trong quá trình cập nhật có bình thường không?
    Đây là hiện tượng bình thường. Tivi sẽ khởi động lại trong quá trình cập nhật. Tivi có thể mất nhiều thời gian hơn để khởi động lại khi cài đặt phần mềm mới.

Cần làm những gì nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật firmware của Tivi

Nếu màn hình Tivi xuất hiện thông báo An error occurred during the software update (Đã xảy ra lỗi khi cập nhật phần mềm), hãy tiếp tục thực hiện các quy trình sau đây để có giải pháp khả thi:

  1. Đảm bảo bộ nhớ Tivi còn trống ít nhất là 2 GB.
    1. Nhấn nút HOME trên Điều khiển từ xa để hiển thị Menu Home.
    2. Di chuyển đến Settings (Cài đặt) và chọn cài đặt.
    3. Di chuyển đến Device Preferences (Tùy chọn thiết bị) và chọn tùy chọn.
    4. Di chuyển đến Storage (Bộ nhớ) và chọn bộ nhớ.
    5. Di chuyển đến Internal Shared Storage (Bộ nhớ trong dùng chung) và chọn bộ nhớ trong.
    6. Di chuyển đến Available (Còn trống) và kiểm tra dung lượng hiện còn trống.
  2. Tắt Tivi bằng cách nhấn nút POWER trên Tivi.
  3. Nhấn nút POWER lần nữa và tiến hành lại quá trình cài đặt.
  4. Nếu màn hình Tivi xuất hiện thông báo No newer version of the TV software was found (Không tìm thấy phiên bản mới hơn của phần mềm Tivi) thì có nghĩa là Tivi của bạn đã cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất, vì vậy bạn không cần cập nhật.

LƯU Ý: Nếu bạn thử cập nhật phần mềm bằng cách sử dụng ổ USB flash, đảm bảo ổ USB flash đang hoạt động tốt.

Để tham khảo các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần Hỏi & Đáp trên Trang web Hỗ trợ của Sony.