ID bài viết : 00129672 / Sửa lần cuối : 20/02/2019

Cách khôi phục Android TV™ về cài đặt gốc

    QUAN TRỌNG: Giải pháp này áp dụng cho Android TV. Đối với các BRAVIA TV không phải Android TV, vui lòng xem: Cách khôi phục Tivi về cài đặt gốc.
    Câu trả lời liên quan: Cách kiểm tra xem BRAVIA TV của bạn có phải là Android TV hay không

    CẢNH BÁO: Tùy chọn Factory data reset (Khôi phục cài đặt gốc) sẽ xóa tất cả các cài đặt đã tùy chỉnh của bạn kể cả cài đặt khóa trẻ em và những cài đặt sau đây. Tivi sẽ trở về trạng thái như lúc mua.

    • Tài khoản Google 
    • Dữ liệu hệ thống & ứng dụng
    • Ứng dụng đã tải về
    • Kênh
    • Cài đặt mạng không dây

    LƯU Ý:

    • Trước tiên, hãy thử Khởi tạo nguồnnếu bạn chưa làm như vậy. Khởi tạo lại nguồn Tivi không ảnh hưởng đến các cài đặt của Tivi.
    • Có thể khôi phục một số dữ liệu ứng dụng nếu Ứng dụng được đồng bộ hóa với tài khoản Google của bạn. (Ngoại trừ CN)
      • Android™ 6.0 Marshmallow:
        HOME > Settings (Cài đặt) > Personal (Cá nhân) > Google > Chọn Choose synced apps (Chọn ứng dụng đã đồng bộ hóa) trong Sync (Đồng bộ hóa) > chọn các mục sẽ đồng bộ hóa với tài khoản > Sync now (Đồng bộ hóa ngay)
      • Android 7.0 Nougat, Android 8.0 Oreo™:
        HOME > Settings (Cài đặt) > Google > Chọn Choose synced apps in Sync (Chọn ứng dụng đã đồng bộ hóa trong Sync) > chọn các mục sẽ đồng bộ hóa với tài khoản > Sync now (Đồng bộ hóa ngay)
    • Quá trình khôi phục cài đặt gốc có thể mất vài phút. Vui lòng chờ cho đến khi bạn nhận được thông báo rằng quá trình này đã hoàn tất.
    • Sau khi quá trình Khôi phục cài đặt gốc hoàn tất thành công, Tivi sẽ tiếp tục chuyển sang tiện ích Thiết lập ban đầu. Bạn sẽ cần phải đồng ý với Điều khoản dịch vụ và Chính sách bảo mật của Google.
    • Nếu bạn sử dụng Điều khiển cảm ứng từ xa, phải kích hoạt lại trình tự ghép nối sau khi khôi phục cài đặt gốc.

    Chọn trạng thái của Tivi bên dưới. Quy trình thao tác khác nhau tùy thuộc vào trạng thái của Tivi.


    Nếu có thể hiển thị màn hình Home

    LƯU Ý: Màn hình hiển thị có thể khác tùy theo mẫu máy hoặc phiên bản hệ điều hành.

    1. Bật Tivi.
    2. Nhấn nút HOME trên điều khiển từ xa.
    3. Chọn  Settings (Cài đặt).
    4. Chọn Storage & reset (Lưu trữ & thiết lập lại).
    5. Chọn Factory data reset (Khôi phục cài đặt gốc).
    6. Chọn Erase Everything (Xóa hết).
      LƯU Ý: Nếu được đề nghị cung cấp mật khẩu, hãy nhập mật khẩu cho Khóa trẻ em (Truyền hình).
    7. Chọn Yes (Có).

    Nếu không thể hiển thị màn hình Home (nút HOME trên điều khiển từ xa không hoạt động)

    Nếu có phản hồi khi bạn nhấn nút HELP (TRỢ GIÚP) trên điều khiển từ xa, hãy làm theo quy trình dưới đây.
    LƯU Ý: Màn hình hiển thị có thể khác tùy theo mẫu máy hoặc phiên bản hệ điều hành.

    1. Bật Tivi.
    2. Nhấn nút HELP (TRỢ GIÚP) trên điều khiển từ xa.
    3. Chọn Help Guide (Hướng dẫn trợ giúp) trong How to use your TV (Cách sử dụng Tivi của bạn).
    4. Chọn Settings (Cài đặt).
    5. Chọn Configuring the TV (Cấu hình Tivi).
    6. Chọn TV (Tivi).
    7. Chọn Settings (Cài đặt).
    8. Chọn Storage & reset (Lưu trữ & đặt lại) trong danh mục TV (Tivi).
    9. Chọn Factory data reset (Khôi phục cài đặt gốc).
    10. Chọn Erase Everything (Xóa hết).
      LƯU Ý: Nếu được đề nghị cung cấp mật khẩu, hãy nhập mật khẩu cho Khóa trẻ em (Truyền hình).
    11. Chọn Yes (Có).

     


    *Google, Android, Android TV là nhãn hiệu của Google LLC; Oreo là nhãn hiệu của Tập đoàn Mondelez International, Inc.