Đèn màu đỏ, lục hoặc cam đang bật hoặc nhấp nháy trên Tivi.

Nếu đèn LED màu Đỏ nhấp nháy và Tivi không hoạt động đúng thì Tivi đã phát hiện một vấn đề hoặc sự cố. Hầu hết các trường hợp đèn LED màu đỏ nhấp nháy đều cần sửa chữa. Ý nghĩa của mã đèn nhấp nháy khác nhau giữa các mẫu Tivi. Tuy nhiên, số lần nhấp nháy hầu hết là từ 2 đến 8 lần.
Nếu đèn LED màu đỏ nhấp nháy, hãy thử quy trình khắc phục sự cố dưới đây. Nếu quy trình không khắc phục được sự cố và đèn LED màu đỏ vẫn nhấp nháy, hãy kiểm tra xem đèn nhấp nháy bao nhiều lần, sau đó liên hệ bộ phận hỗ trợ.

1. Tắt Tivi và bật lại

   Nếu Tivi không phản hồi điều khiển từ xa hoặc nút nguồn, hay nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy rút phích cắm Tivi. Đối với Tivi đèn chiếu hoặc máy chiếu, hãy tắt trong 3 phút. Đối với các Tivi khác, hãy tắt trong 1 phút. Cắm lại Tivi và bật lên.
   Lưu ý:
   • Nếu Tivi được cắm vào ổ cắm đa năng hoặc thiết bị chống sốc điện, hãy tháo dây cắm ra khỏi ổ cắm đa năng hoặc thiết bị chống sốc điện rồi cắm trực tiếp vào ổ điện. Nếu sự cố được khắc phục thì nguyên nhân là do ổ cắm đa năng hoặc thiết bị chống sốc điện chứ không phải do Tivi.
   • Tivi đèn chiếu hoặc máy chiếu cần nguội đi trước khi bật lại. Bạn có thể phải đợi vài phút trước khi chúng bật lại.

2. Làm sạch mọi khe cắm/lỗ thông khí ở thùng Tivi

   Đảm bảo có chỗ trống cho không khí lưu thông trong thùng Tivi.

3. Tắt Tivi và rút phích cắm tất cả thiết bị kết nối với Tivi

   Tắt Tivi và ngắt kết nối tất cả thiết bị đã cắm vào. Khi đã ngắt kết nối tất cả thiết bị, hãy bật lại Tivi và kiểm tra xem các đèn LED có nhấp nháy không.
   Nếu đèn không nhấp nháy, sự cố có thể do các thiết bị đã kết nối.
   Nếu đèn vẫn nhấp nháy, hãy đi đến Bước 4.

4. Cập nhật phần mềm Tivi lên phiên bản mới nhất

   Nếu Tivi kết nối với Internet, hãy nhấn nút Home hoặc Menu trên điều khiển từ xa để truy cập menu cài đặt. Tùy chọn Cập nhật phần mềm thường thấy trong menu Product Support (Hỗ trợ sản phẩm) hoặc Contact Sony (Liên hệ Sony).
   Ngoài ra, bạn có thể kiểm tra xem bản cập nhật phần mềm (firmware) cho Tivi đã có sẵn hay chưa trên trang hỗ trợ của chúng tôi. Các bước cài đặt sẽ được thêm vào nếu có bản cập nhật.
   Lưu ý:
   • Đối với một số ít mẫu máy hỗ trợ Internet, tùy chọn duy nhất là bật Automatic Software Updates (Tự động cập nhật phần mềm) và cho phép Tivi tự cập nhật. Nếu bạn chỉ có tùy chọn này, hãy đảm bảo tùy chọn được đặt ở On (Bật).
   • Các Tivi CRT cũ và Tivi không thể kết nối Internet không có tùy chọn kiểm tra bản cập nhật phần mềm hoặc có thể không được cập nhật.
5. Những điều khác cần kiểm tra đối với một số sản phẩm cụ thể
   • Một số Tivi Sony có hộp thu tín hiệu (bộ dò kênh) và màn hình riêng. Nếu bạn có một trong những Tivi này, hãy kiểm tra để đảm bảo cáp giữa hộp thu tín hiệu và màn hình được kết nối chắc chắn.
   • Đối với Tivi đèn chiếu và máy chiếu, hãy đảm bảo rằng nắp bảo vệ/cửa đèn chiếu được đóng và an toàn.

Lưu ý: Nhấp nháy 8 lần - Đối với một số mẫu máy, cần có quy trình thiết lập lại đặc biệt nếu đèn LED màu đỏ ở phía trước Tivi nhấp nháy 8 lần và sau đó lặp lại. Đây là sự cố cụ thể theo mẫu Tivi có thể xử lý được bằng cách làm theo các bước này (hãy kiểm tra câu trả lời để chắc chắn có mẫu Tivi của bạn).

Các bước khắc phục sự cố có sẵn tùy thuộc vào sự cố:

Timer (Bộ hẹn giờ):

Cập nhật phần mềm:

Kiểm tra các bước khắc phục sự cố tùy thuộc vào trạng thái của Tivi.

Nhấp nháy khi Tivi đang bật:

Sáng liên tục hoặc nhấp nháy khi Tivi đang bật:

Nếu Đèn chiếu nhấp nháy có nghĩa là đèn đã bị cháy và cần được thay thế.

Lưu ý:

• Khi thay đèn, đảm bảo không chạm vào bề mặt thủy tinh. Nếu vô tình chạm vào bề mặt của đèn, hãy làm sạch bằng cách lau cồn để loại bỏ vết dầu. Nếu không làm như vậy, tuổi thọ của đèn sẽ bị rút ngắn.
• Đảm bảo đóng nắp bảo vệ/cửa đèn chiếu chắc chắn.

• Tivi tắt hoặc Tivi không cắm điện.
• Đối với một số sản phẩm, điều này nghĩa là Công tắc tiết kiệm năng lượng ở bên cạnh Tivi đã tắt. Nếu Tivi của bạn có công tắc này, bạn cần phải bật lên để Tivi hoạt động.