Mẫu máy áp dụng

Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • WH-1000XM4

QUAN TRỌNG: Tập tin này chỉ để sử dụng với các mẫu máy đã xác định. Không phải tất cả các mẫu máy đều được bán ở tất cả các quốc gia.

Thông tin bản tải xuống này

Lợi ích và cải tiến

  • Khắc phục sự cố không thể ghép nối tai nghe trên máy tính Windows

Các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

  • Khắc phục sự cố khi có 2 thiết bị Bluetooth được kết nối cùng một lúc, các thiết bị đã kết nối liên tục ngắt kết nối và kết nối lại

Yêu cầu hệ thống

  • Thiết bị Android (V5.0 trở lên) hoặc thiết bị iOS (iOS 11.0 trở lên)
  • Mạng internet đang hoạt động
  • Phiên bản mới nhất của ứng dụng "Sony | Headphones Connect" phải được cài đặt
  • Phải kết nối tai nghe với thiết bị Android hoặc iOS của bạn

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Cập nhật firmware 2.0.7 cho WH-1000XM4

Phiên bản tập tin

  • Phiên bản 2.0.7

Ngày phát hành

  • 05-11-2020

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản firmware

Bạn có thể kiểm tra phiên bản firmware như sau.

  1. Khởi chạy ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
  2. Kết nối tai nghe của bạn với ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
  3. Chạm vào ba dấu chấm (nút menu) ở góc phải phía trên.

    LƯU Ý: Thiết bị được hiển thị trên màn hình sẽ tùy thuộc vào thiết bị kết nối.
  4. Chọn phiên bản thiết bị của bạn hiển thị trên menu. Mục này chỉ hiển thị khi thiết bị được kết nối.
  5. Xác nhận phiên bản firmware.

Thông báo quan trọng

  • Không được sạc pin hoặc tắt tai nghe trong khi tải xuống bản cập nhật, chuyển dữ liệu hoặc cập nhật. Làm vậy có thể khiến cho tai nghe bị hỏng.
  • Không được thực hiện việc cập nhật tại địa điểm có tín hiệu Wi-Fi không ổn định, ví dụ như trong tàu điện, ở nơi mà tín hiệu Wi-Fi bị nghẽn hoặc ở gần lò vi sóng, điện thoại không dây hoặc bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng sóng vô tuyến băng tần 2.4 GHz.
  • Đảm bảo cả hai thiết bị (thiết bị Android/iOS và tai nghe) đều được sạc đầy.
  • Ngắt kết nối tất cả các thiết bị Bluetooth khác, ví dụ như các thiết bị đeo hoặc đồng hồ thông minh với thiết bị Android hoặc iOS của bạn trước khi bắt đầu cập nhật.
  • Nếu cập nhật khi đã tháo tai nghe ra, hãy chọn “Do not turn off” (Không tắt) trong chức năng Auto Power Off (Tự động tắt nguồn) của ứng dụng "Sony | Headphones Connect". Nếu chọn “Off when headphones are taken off” (Tắt khi tháo tai nghe), tai nghe của bạn sẽ tự động tắt sau khoảng 15 phút và tạm ngừng quá trình chuyển dữ liệu của tập tin cập nhật. Trong trường hợp này, vào lần tiếp theo tai nghe của bạn sẽ bật và Bluetooth sẽ được kết nối lại, quá trình chuyển dữ liệu sẽ tiếp tục lại từ nơi dang dở trước đó. Nếu bạn đã thay đổi các cài đặt cho bản cập nhật này, vui lòng khôi phục các cài đặt sau khi cập nhật hoàn tất.

Trước khi nâng cấp

  • Sau khi cập nhật, firmware không thể trở về phiên bản trước đó.
  • Quy trình cập nhật sẽ mất khoảng 40 phút để hoàn tất. Kích cỡ tập tin khoảng 4,0 MB.
  • Đối với thiết bị iOS, đảm bảo tắt chức năng “Google Assistant” trước khi cập nhật.
  • Tùy thuộc vào môi trường sóng radio và thiết bị Android/iOS của bạn, có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất quá trình.

Tải xuống và Cài đặt

Để cập nhật các tai nghe này, hãy làm theo quy trình bên dưới:

  • Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị iOS hoặc Android.
  • Chuyển dữ liệu từ thiết bị iOS hoặc Android vào tai nghe.
  • Thực hiện cập nhật với tai nghe.

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

  1. Khởi chạy ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
  2. Kết nối tai nghe của bạn với ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
    • Nếu bạn chưa bao giờ kết nối với ứng dụng "Sony | Headphones Connect" trước đây, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối tai nghe với thiết bị Android.
    • Nếu bạn đã kết nối với ứng dụng "Sony | Headphones Connect" trước đây, hãy chọn tai nghe của bạn.
  3. Màn hình sau đây sẽ hiển thị sau khi kết nối được thiết lập.
  4. Nếu có thể cập nhật, thông báo "Headphone update available" (Hiện có bản cập nhật tai nghe) sẽ hiển thị và bạn có thể nhấn "More Info" (Thêm thông tin).
  5. Xác nhận rằng "Version 2.0.7" được hiển thị và nhấn "OK", sau đó quá trình cập nhật sẽ bắt đầu.
  6. Sau khi quá trình tải xuống bắt đầu, bạn sẽ tự động được chuyển đến màn hình tiếp theo sau khi tải xuống hoàn tất.
    LƯU Ý: Khi thông báo [Bluetooth Pairing Request] (Yêu cầu ghép nối Bluetooth) hiển thị, hãy nhấn "Pair" (Ghép nối). Quá trình cập nhật sẽ tiếp tục. (Chỉ dành cho thiết bị iOS)
  7. Quá trình chuyển bắt đầu. Bạn sẽ tự động được chuyển đến màn hình tiếp theo sau khi tải xuống hoàn tất.
  8. Sau khi quá trình chuyển bắt đầu, bạn sẽ tự động được đưa đến màn hình tiếp theo sau khi chuyển hoàn tất. Quá trình này mất khoảng 1 phút.
    LƯU Ý: Không được sạc pin hoặc tắt tai nghe trong khi tải xuống bản cập nhật, chuyển dữ liệu hoặc cập nhật. Làm vậy có thể khiến cho tai nghe bị hỏng. Nếu bạn thấy thông báo ngắt kết nối, hãy chờ cho đến khi thiết bị tự động kết nối lại.
  9. Sau khi hoàn tất cập nhật phần mềm, nhấn "OK".
    LƯU Ý: Nếu màn hình không hiển thị, hãy kiểm tra xem phiên bản có được nâng cấp trong bước tiếp theo hay không.

Bước 2: Kiểm tra xem quá trình cập nhật đã thành công chưa

Sau khi cập nhật, hãy xác nhận phiên bản mới đã được cài đặt thành công bằng cách làm theo các bước trong phần [Check the firmware version] (Kiểm tra phiên bản firmware).

Nếu phiên bản firmware là "2.0.7" thì việc nâng cấp đã thành công.

Hỏi & Đáp

Thông báo lỗi cập nhật sẽ xuất hiện.

  1. Nhấn "OK".
  2. Khởi động lại tai nghe (tắt nguồn rồi bật lại).
  3. Tiếp theo, khởi động lại "Sony | Headphones Connect" và cập nhật lại.

Ngay cả khi quá trình cập nhật không thành công, hãy kiểm tra phiên bản firmware. Nếu phiên bản là 2.0.7 thì việc cập nhật firmware đã thành công. Nếu không, hãy thử cập nhật firmware lại. Bạn có thể kiểm tra phiên bản từ mục cài đặt trong ứng dụng "Sony | Headphones Connect". Để biết cách kiểm tra phiên bản, hãy đi đến mục “Check the firmware version” (Kiểm tra phiên bản firmware) trên trang này.