Mẫu máy áp dụng

Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • KD-65X7500H
  • KD-55X7500H
  • KD-49X7500H
  • KD-43X7500H
  • KD-55X7577H
  • KD-65X7577H
  • KD-65X7400H
  • KD-55X7400H
  • KD-43X7400H
  • KD-49X7400H

Thông tin bản tải xuống này

Các lợi ích và điểm cải tiến

  • Cải thiện hiệu suất tổng thể của Tivi

[+] Các lợi ích và điểm cải tiến trước đó

Giới hạn

  • Chỉ dành cho Tivi được bán ở Châu Á Thái Bình Dương. Không phải tất cả các mẫu máy đều được bán ở tất cả các quốc gia.

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản phần mềm

Phần mềm của bạn có thể đã được cập nhật. Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản phần mềm bằng cách làm theo hướng dẫn sau đây:

  1. Bật Tivi và nhấn nút [HELP] trên điều khiển từ xa để hiển thị Menu Customer Support (Hỗ trợ khách hàng).
  2. Di chuyển đến [Contact & Support] (Hỗ trợ khách hàng) và nhấn [Enter].
  3. Mẫu máy và phiên bản phần mềm sẽ hiển thị ở góc phải phía trên màn hình: "v60209" - nếu số phiên bản là "v60209" thì tức là bạn đã có phiên bản firmware mới nhất.

Có 2 cách để cập nhật firmware trên BRAVIA TV:

  • Sử dụng tính năng "Cập nhật phần mềm hệ thống" (dễ dàng)
  • Sử dụng ổ USB flash
Sử dụng tính năng "Cập nhật phần mềm hệ thống" (dễ dàng):

Sony cung cấp các bản cập nhật phần mềm để nâng cấp các chức năng và cung cấp trải nghiệm Tivi mới nhất cho người dùng. Cách dễ nhất để nhận các bản cập nhật phần mềm là qua kết nối Internet đến Tivi.
Nếu bạn nhận được thông báo về bản cập nhật phần mềm hệ thống, bạn có thể cài đặt bản cập nhật từ Menu Home.

Bản cập nhật firmware mới sẽ được triển khai từng bước trên tất cả các Tivi kết nối Internet trong vài tuần sau khi phát hành.

QUAN TRỌNG: Các phần "Yêu cầu hệ thống", "Thông tin tập tin", "Tải xuống" và "Cài đặt" sau đây liên quan đến quy trình cập nhật qua ổ USB flash.Bạn có thể bỏ qua các phần này nếu bạn đã hoàn tất cập nhật bằng tính năng “System software update” (Cập nhật phần mềm hệ thống).

Để xem các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần "Hỏi & Đáp" trên Trang web hỗ trợ của Sony.


Sử dụng ổ USB flash:

Bạn cũng có thể cập nhật phần mềm bằng cách sử dụng ổ USB flash. Nếu Tivi của bạn chưa thiết lập kết nối Internet hoặc nếu bạn không muốn chờ bản cập nhật thông qua tính năng “System software update” (Cập nhật phần mềm hệ thống), hãy thử tải xuống và cập nhật thông qua ổ USB flash theo hướng dẫn dưới đây.

Yêu cầu hệ thống

  • một máy tính kết nối Internet
  • ổ USB flash
    * Bạn có thể cập nhật Tivi ngay cả khi có các tập tin khác trong ổ USB flash.

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Cập nhật firmware lên v60209 cho Tivi

Tên tập tin zip

  • sony_atvondfull_braviavu1_60209000_wwa_auth.zip

Phiên bản tập tin

  • 60209

Dung lượng tập tin

  • 673 998 416 bytes

Ngày phát hành

  • 21-10-2020

Tải xuống

Thông báo quan trọng

  • Hãy đọc kỹ hướng dẫn, nếu không bạn có thể khiến Tivi không phản hồi hoặc cần phải sửa chữa.
  • Không tắt Tivi hoặc ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện khi đang cập nhật.
  • Không nhấn vào bất kỳ nút nào, ngoại trừ các nút được đề cập trong hướng dẫn.

Cách tải xuống Trình cập nhật

Trước khi cài đặt bản cập nhật, bạn cần tải xuống bản cập nhật đó từ Internet và lưu vào ổ USB flash.

  1. Tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
    1. Bấm nút [Download] (Tải xuống) ở đầu trang này, sau đó đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện.
    2. Bấm nút [Download] (Tải xuống) ở cuối trang để tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
  2. Kiểm tra tên và dung lượng của tập tin đã tải xuống.
    1. Đi đến thư mục nơi tập tin được tải xuống.
    2. Đảm bảo dung lượng của tập tin "sony_atvondfull_braviavu1_60209000_wwa_auth.zip" là "673 998 416" bytes.
      LƯU Ý: Đối với máy tính chạy Windows, hãy kiểm tra "Dung lượng" thay vì "Dung lượng trên đĩa" trên màn hình Thuộc tính.
  3. Gắn ổ USB flash vào máy tính của bạn.
  4. Sao chép hoặc kéo và thả tập tin "sony_atvondfull_braviavu1_60209000_wwa_auth.zip" vào thư mục gốc của thiết bị USB.
    LƯU Ý: "Thư mục gốc" là thư mục đầu tiên hoặc thư mục cấp cao nhất của thiết bị và chứa tất cả các thư mục khác.
  5. Tháo ổ USB flash khỏi máy tính và tiếp tục phần tiếp theo.

Cài đặt

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

Sau khi tải tập tin cập nhật xuống và chuẩn bị thiết bị USB, bạn có thể cài đặt bản cập nhật đó trên Tivi. Quá trình này có thể mất 15 phút và trong khi cài đặt, Tivi của bạn sẽ tắt rồi tự bật lại. Vui lòng làm theo các bước đơn giản bên dưới:

  1. Bật Tivi.
  2. Đảm bảo rằng không có thiết bị USB nào được gắn vào Tivi.
  3. Gắn ổ USB flash chứa tập tin "sony_atvondfull_braviavu1_60209000_wwa_auth.zip" vào cổng USB của Tivi.
    LƯU Ý: Bạn có thể sử dụng bất kỳ cổng USB nào nếu Tivi có nhiều cổng USB.
  4. Sau khi ổ USB flash đã được phát hiện, một loạt thông báo khác nhau sẽ hiển thị trên Tivi. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
    LƯU Ý: Nếu thông báo không tự động xuất hiện thì hãy thử tắt và bật lại Tivi bằng điều khiển từ xa.
  5. Sau khi hoàn tất sao chép tập tin từ ổ USB flash, quá trình cập nhật sẽ bắt đầu, đèn báo NGUỒN trên Tivi sẽ bắt đầu nhấp nháy màu hổ phách.
  6. Sau vài phút, Tivi sẽ tắt rồi bật lại để hoàn tất quá trình cập nhật.
    CẢNH BÁO: Trong quá trình cài đặt phần mềm, bạn không được:
    • Tháo thiết bị USB
    • Tắt Tivi
    • Ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện
  7. Khi quá trình cập nhật phần mềm hoàn tất, một thông báo sẽ hiển thị trên Tivi cho biết quá trình cập nhật phần mềm đã hoàn tất.
  8. Tháo thiết bị USB khỏi cổng USB một cách cẩn thận.

Bước 2: Kiểm tra để chắc chắn rằng đã cập nhật thành công

Kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại để đảm bảo rằng bản cập nhật đã được cài đặt thành công.

  • Nếu số phiên bản là "PKG60209.xxxx" thì quá trình cập nhật firmware đã thành công.
  • Nếu số phiên bản không phải là "PKG60209.xxxx", hãy tải xuống và cài đặt lại bản cập nhật.

Hỏi & Đáp

Những vấn đề có thể xảy ra trong quá trình cập nhật

Bạn cần thêm thông tin? Hãy xem các câu hỏi thường gặp về cách cập nhật phần mềm này qua Internet:

  • Các cài đặt cá nhân của tôi có bị xóa sau khi cập nhật không?
    Không, tất cả các cài đặt cá nhân của bạn vẫn được giữ nguyên.

  • Tôi có thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm không?
    Không. Để đảm bảo Tivi của bạn đạt hiệu suất tối ưu, bạn sẽ không thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm: phiên bản phần mềm mới nhất có tất cả các lợi ích và cải tiến của các phiên bản trước.

  • Việc Tivi tắt trong quá trình cập nhật có bình thường không?
    Đây là hiện tượng bình thường. Tivi sẽ khởi động lại trong quá trình cập nhật. Tivi có thể mất nhiều thời gian hơn để khởi động lại khi cài đặt phần mềm mới.

Cần làm những gì nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật firmware của Tivi

Nếu màn hình Tivi xuất hiện thông báo "An error occurred during the software update" (Đã xảy ra lỗi khi cập nhật phần mềm), hãy tiếp tục thực hiện các quy trình sau đây để có giải pháp khả thi:

  1. Đảm bảo bộ nhớ Tivi còn trống ít nhất là 2 GB.
    1. Nhấn nút [HOME] trên Điều khiển từ xa để hiển thị Menu Home.
    2. Di chuyển đến [Settings] (Cài đặt) và chọn cài đặt.
    3. Di chuyển đến [Device Preferences] (Tùy chọn thiết bị) và chọn tùy chọn.
    4. Di chuyển đến [Storage] (Bộ nhớ) và chọn bộ nhớ.
    5. Di chuyển đến [Internal Shared Storage] (Bộ nhớ trong dùng chung) và chọn bộ nhớ trong.
    6. Di chuyển đến [Available] (Còn trống) và kiểm tra dung lượng hiện còn trống.
  2. Tắt Tivi bằng cách nhấn nút [POWER] trên Tivi.
  3. Nhấn nút [POWER] lần nữa và tiến hành lại quá trình cài đặt.
  4. Nếu thông báo "No newer version of the TV software was found" (Không tìm thấy phiên bản mới hơn của phần mềm Tivi) hiện ra trên màn hình thì có nghĩa là Tivi của bạn đã cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất, vì vậy bạn không cần cập nhật.

LƯU Ý: Nếu bạn thử cập nhật phần mềm bằng cách sử dụng ổ USB flash, đảm bảo ổ USB flash đang hoạt động tốt.

Để xem các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần "Hỏi và Đáp" trênTrang web hỗ trợ của Sony.