Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • KD-49X9500H
  • KD-49X8500H
  • KD-43X8500H
  • KD-85X8000H
  • KD-75X8000H
  • KD-65X8000H
  • KD-55X8000H
  • KD-49X8000H
  • KD-43X8000H
  • KD-55X8050H
  • KD-49X8050H
  • KD-43X8050H
  • KD-75X8050H
  • KD-65X8050H
  • KD-65A8H
  • KD-55A8H
  • KD-85Z8H
  • KD-65X9500H
  • KD-55X9500H

Thông tin bản tải xuống này

Lợi ích và cải tiến

  • Cải thiện hiệu suất tổng thể của Tivi

Giới hạn

  • Chỉ dành cho Tivi được bán ở Việt Nam. Không phải tất cả các mẫu máy đều được bán ở tất cả các quốc gia.

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản phần mềm

Phần mềm của bạn có thể đã được cập nhật. Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản phần mềm bằng cách làm theo hướng dẫn sau đây:

  1. Nhấn nút [HELP] trên điều khiển từ xa.
  2. Trên màn hình Tivi, số phiên bản phần mềm sẽ hiển thị bên dưới tên mẫu Tivi.
    • Mẫu Tivi: KD- / KE- / XBR-xxxxxxxx
    • Phiên bản phần mềm: PKG-xxxxxxxx

Nếu số phiên bản là "PKG6.4762.xxxx" trở lên thì bạn đã có phiên bản phần mềm mới nhất và không cần cập nhật.

Có 2 cách để cập nhật firmware trên BRAVIA TV:

  • Sử dụng chức năng “Tự động kiểm tra bản cập nhật” (dễ dàng)
    LƯU Ý:Tivi của bạn có thể đưa ra thông báo "Software is up to date" (Phần mềm đã được cập nhật) ngay cả khi phiên bản mới hơn chưa được cài đặt. Các bản cập nhật cho chức năng Tải phần mềm tự động sẽ được phát hành theo lịch ngắt quãng và có thể không có sẵn ngay lúc này. Vui lòng thử lại sau. Nếu bạn muốn cập nhật ngay, hãy làm theo các hướng dẫn để tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm bằng cách sử dụng ổ USB flash.
  • Sử dụng ổ USB flash
Sử dụng chức năng “Tự động kiểm tra bản cập nhật” (dễ dàng):
Sony cung cấp các bản cập nhật phần mềm để nâng cấp các chức năng và cung cấp trải nghiệm Tivi mới nhất cho người dùng. Cách dễ dàng nhất để nhận được bản cập nhật phần mềm là sử dụng chức năng "Tự động kiểm tra bản cập nhật". Cài đặt này được bật theo mặc định.
Nếu bạn đã bật tùy chọn "Tự động kiểm tra bản cập nhật" dưới đây, bạn sẽ tự động nhận được thông báo yêu cầu cập nhật Tivi.
  1. Nhấn nút [HELP] trên điều khiển từ xa.
  2. Chọn [System software update] (Cập nhật phần mềm hệ thống).
  3. Chọn [Automatically check for update] (Tự động kiểm tra bản cập nhật).

Bản cập nhật firmware mới sẽ được triển khai từng bước trên tất cả các Tivi kết nối Internet trong vài tuần sau khi phát hành.

QUAN TRỌNG:Các phần "Yêu cầu hệ thống", "Thông tin tập tin", "Tải xuống" và "Cài đặt" sau đây liên quan đến quy trình cập nhật qua ổ USB flash. Bạn có thể bỏ qua các phần này nếu bạn đã hoàn tất cập nhật bằng tính năng “Automatically check for update” (Tự động kiểm tra bản cập nhật).

Để xem các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần "Hỏi và Đáp" trênTrang web hỗ trợ của Sony.

Sử dụng ổ USB flash:

Bạn cũng có thể cập nhật phần mềm bằng cách sử dụng ổ USB flash. Nếu Tivi của bạn chưa thiết lập kết nối Internet hoặc nếu bạn không muốn chờ bản cập nhật thông qua chức năng “Tự động kiểm tra bản cập nhật”, hãy thử tải xuống và cập nhật thông qua ổ USB flash theo hướng dẫn dưới đây.

Yêu cầu hệ thống

Những gì bạn cần

  • một máy tính kết nối Internet
  • ổ USB flash
    * Bạn có thể cập nhật Tivi ngay cả khi có các tập tin khác trong ổ USB flash.

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Cập nhật firmware lên phiên bản v6.4762 dành cho Tivi

Tên tập tin zip

  • sony_atvotafull_2018_1604762100_paa_auth.zip

Phiên bản tập tin

  • PKG6.4762.****PAA

Dung lượng tập tin

  • 1 353 419 556 bytes

Ngày phát hành

  • 01-04-2020

Tải xuống

Thông báo quan trọng

  • Hãy đọc kỹ hướng dẫn, nếu không bạn có thể khiến Tivi không phản hồi hoặc cần phải sửa chữa.
  • Không tắt Tivi hoặc ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện khi đang cập nhật.
  • Không nhấn vào bất kỳ nút nào, ngoại trừ các nút được đề cập trong hướng dẫn.
  • Dừng mọi tiến trình ghi trước khi bạn bắt đầu cập nhật firmware (Chỉ các mẫu máy ghi USB HDD).

Cách tải xuống Trình cập nhật:

Trước khi cài đặt bản cập nhật, bạn cần tải xuống bản cập nhật đó từ Internet và lưu vào ổ USB flash.

  1. Tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
    1. Bấm nút [Download] (Tải xuống) ở đầu trang này, sau đó đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện.
    2. Bấm nút [Download] (Tải xuống) ở cuối trang để tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
  2. Kiểm tra tên và dung lượng của tập tin đã tải xuống.
    1. Đi đến thư mục nơi tập tin được tải xuống.
    2. Đảm bảo dung lượng của tập tin "sony_atvotafull_2018_1604762100_paa_auth.zip" là "1 353 419 556" bytes.
      LƯU Ý: Đối với máy tính chạy Windows, hãy kiểm tra "Dung lượng" thay vì "Dung lượng trên đĩa" trên màn hình Thuộc tính.
  3. Giải nén tập tin đã tải xuống.
    LƯU Ý: Sau khi giải nén tập tin đã tải xuống, bạn sẽ thấy tập tin "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004200_16047621000612.zip".
  4. Gắn ổ USB flash vào máy tính của bạn.
  5. Sao chép hoặc kéo và thả tập tin "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004200_16047621000612.zip" vào thư mục gốc của thiết bị USB.
    LƯU Ý: "Thư mục gốc" là thư mục đầu tiên hoặc thư mục cấp cao nhất của thiết bị và chứa tất cả các thư mục khác.
  6. Tháo ổ USB flash khỏi máy tính và tiếp tục phần tiếp theo.

Cài đặt

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

Sau khi tải tập tin cập nhật xuống và chuẩn bị thiết bị USB, bạn có thể cài đặt bản cập nhật đó trên Tivi. Quá trình này có thể mất 10 phút và trong khi cài đặt, Tivi của bạn sẽ tắt rồi tự bật lại. Vui lòng làm theo các bước đơn giản bên dưới:

  1. Bật Tivi.
  2. Đảm bảo rằng không có thiết bị USB nào được gắn vào Tivi.
  3. Gắn ổ USB flash chứa tập tin "sony_dtv0FA70A0BA0AB_00004200_16047621000612.zip" vào cổng USB của Tivi.
    LƯU Ý: Bạn có thể sử dụng bất kỳ cổng USB nào nếu Tivi có nhiều cổng USB.
  4. Sau khi ổ USB flash đã được phát hiện, một loạt thông báo khác nhau sẽ hiển thị trên Tivi. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
    LƯU Ý: Nếu thông báo không tự động xuất hiện thì hãy thử tắt và bật lại Tivi bằng điều khiển từ xa.
  5. Sau khi hoàn tất sao chép tập tin từ ổ USB flash, quá trình cập nhật sẽ bắt đầu, đèn báo NGUỒN trên Tivi sẽ bắt đầu nhấp nháy màu trắng và màn hình tiến độ cập nhật sẽ hiển thị trên Tivi.
  6. Sau vài phút, Tivi sẽ tắt rồi bật lại để hoàn tất quá trình cập nhật.
    CẢNH BÁO: Trong quá trình cài đặt phần mềm, bạn không được:
    • Tháo thiết bị USB
    • Tắt Tivi
    • Ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện
  7. Tivi sẽ tự động khởi động lại sau khi cập nhật xong.
  8. Tháo thiết bị USB khỏi cổng USB một cách cẩn thận.

Bước 2: Kiểm tra để chắc chắn rằng đã cập nhật thành công

Kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại để đảm bảo rằng bản cập nhật đã được cài đặt thành công.

  • Nếu số phiên bản là "PKG6.4762.xxxx" thì quá trình cập nhật firmware đã thành công.
  • Nếu số phiên bản không phải là "PKG6.4762.xxxx", hãy tải xuống và cài đặt lại bản cập nhật.

Hỏi & Đáp

Câu hỏi thường gặp

  • Các cài đặt cá nhân của tôi có bị xóa sau khi cập nhật không?
    Không, tất cả các cài đặt cá nhân của bạn vẫn được giữ nguyên.
  • Tôi có thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm không?
    Không. Để đảm bảo Tivi của bạn đạt hiệu suất tối ưu, bạn sẽ không thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm. Phiên bản phần mềm mới nhất có tất cả các lợi ích và cải tiến của các phiên bản trước.
  • Việc Tivi tắt trong quá trình cập nhật có bình thường không?
    Đây là hiện tượng bình thường. Tivi sẽ khởi động lại trong quá trình cập nhật. Tivi có thể mất nhiều thời gian hơn để khởi động lại khi cài đặt phần mềm mới.

Cần làm những gì nếu bạn gặp sự cố khi cập nhật firmware của Tivi

Nếu thông báo "An error occurred during the software update" (Đã xảy ra lỗi khi cập nhật phần mềm) hoặc "Software cannot be updated using this USB device" (Không thể cập nhật phần mềm bằng thiết bị USB này), hãy tiếp tục thực hiện các quy trình sau đây để có giải pháp khả thi:

  1. Tắt Tivi bằng cách nhấn nút [POWER] trên Tivi.
  2. Nhấn nút [POWER] lần nữa và tiến hành lại quá trình cài đặt.

Nếu thông báo "No newer version of the TV software was found" (Không tìm thấy phiên bản mới hơn của phần mềm Tivi) hiện ra trên màn hình thì có nghĩa là Tivi của bạn đã cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất, vì vậy bạn không cần cập nhật.

LƯU Ý: Nếu bạn thử cập nhật phần mềm bằng cách sử dụng ổ USB flash, hãy kiểm tra như sau.
  • Đảm bảo ổ USB flash của bạn đang hoạt động tốt.
  • Ổ USB flash phải được định dạng FAT16, FAT32, exFAT hoặc NTFS.
  • Quá trình cập nhật có thể không thành công ngay cả khi sử dụng ổ USB flash đáp ứng các điều kiện trên, tùy vào kích cỡ và cấu trúc thư mục của các tập tin khác trên ổ đĩa. Nếu quá trình cập nhật không thành công, hãy xóa các tập tin khác và thử lại chỉ với tập tin bản cập nhật được lưu trong ổ USB flash. Nếu quá trình cập nhật vẫn không thành công, hãy định dạng ổ USB flash thành FAT32 và thử lại.

Để có các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần "Hỏi và Đáp” ở Trang Sony Support.