Mẫu máy áp dụng

Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • WF-1000XM3

QUAN TRỌNG: Tập tin này chỉ để sử dụng với các mẫu máy đã xác định. Không phải tất cả các mẫu máy đều được bán ở tất cả các quốc gia.

Thông tin bản tải xuống này

Lợi ích và cải tiến

  • Cải thiện khả năng kết nối với Windows 10, khắc phục sự cố không thể phát lại âm thanh sau khi ghép nối Bluetooth trên một số bản dựng cụ thể của Windows 10
  • Cải thiện độ ổn định và hiệu suất chung

Yêu cầu hệ thống

  • Thiết bị Android (V5.0 trở lên) hoặc thiết bị iOS (iOS 11.0 trở lên)
  • Mạng internet đang hoạt động
  • Phiên bản mới nhất của ứng dụng "Sony | Headphones Connect (v5.2.0 trở lên)" phải được cài đặt.
  • Phải kết nối tai nghe với thiết bị Android hoặc iOS của bạn

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Cập nhật firmware 1.3.0 cho WF-1000XM3

Phiên bản tập tin

  • Phiên bản 1.3.0

Ngày phát hành

  • 27-08-2019

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản firmware

Nếu phiên bản firmware của WF-1000XM3 là "1.3.0" trở lên thì bạn không cần cập nhật.
Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản firmware:

  1. Khởi chạy ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
  2. Kết nối WF-1000XM3 của bạn với ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
  3. Chạm vào ba dấu chấm (nút menu) ở góc phải phía trên.
  4. Chọn phiên bản thiết bị của bạn hiển thị trên menu. Mục này chỉ hiển thị khi thiết bị được kết nối.
  5. Xác nhận phiên bản firmware WF-1000XM3.

Thông báo quan trọng

  • KHÔNG được “Tắt nguồn”

    KHÔNG được chạm vào(nút nguồn).

    Nếu bạn đã thử cập nhật WF-1000XM3 khi không đeo tai nghe, hãy thay đổi cài đặt “Automatic Power Off” (Tự động tắt nguồn).
    Chuyển cài đặt từ “Off when headphones are taken off“ (Tắt khi tháo tai nghe) thành “Do not turn off” (Không tắt).

  • KHÔNG được thực hiện việc cập nhật tại địa điểm có tín hiệu Wi-Fi không ổn định, ví dụ như:
    - trong tàu điện / ở nơi mà tín hiệu Wi-Fi bị nghẽn
    - ở gần lò vi sóng / điện thoại không dây hoặc bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng sóng vô tuyến băng tần 2.4GHz
  • Hãy đảm bảo cả hai thiết bị (thiết bị Android/iOS và WF-1000XM3) đều được sạc đầy.
  • Ngắt kết nối tất cả các thiết bị Bluetooth khác, ví dụ như các thiết bị đeo hoặc đồng hồ thông minh với thiết bị Android/iOS của bạn trước khi bắt đầu cập nhật.

Trước khi nâng cấp

  • Sau khi cập nhật, firmware không thể trở về phiên bản trước đó.
  • Đối với thiết bị Android, quy trình cập nhật sẽ mất khoảng 30 phút để hoàn tất. (Kích cỡ tập tin khoảng 934 KB)
    Đối với thiết bị iOS, quy trình cập nhật sẽ mất khoảng 30 phút để hoàn tất. (Kích cỡ tập tin khoảng 934 KB)
  • Tùy thuộc vào môi trường sóng radio và thiết bị Android/iOS của bạn, có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất quá trình.
  • Để cập nhật các tai nghe này, hãy làm theo quy trình bên dưới: nhưng khi cài đặt "Automatic download of software" (Tải phần mềm tự động) được bật (cài đặt gốc) trên “Sony | Headphones Connect”, quá trình tải xuống và truyền bản cập nhật phần mềm sẽ tự động bắt đầu.
    • Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị iOS hoặc Android.
    • Chuyển dữ liệu từ thiết bị iOS hoặc Android vào tai nghe. (WF-1000XM3 vẫn hoạt động như bình thường trong khi ở chế độ truyền ngầm nhưng bạn sẽ không thể sử dụng Google Assistant trong khi truyền.)
    • Thực hiện cập nhật với tai nghe.

Tải xuống và Cài đặt

Để cập nhật các tai nghe này, hãy làm theo quy trình bên dưới:
  • Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị iOS hoặc Android.
  • Chuyển dữ liệu từ thiết bị iOS hoặc Android vào tai nghe.
  • Thực hiện cập nhật với tai nghe.

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

  1. Khởi chạy ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
  2. Kết nối WF-1000XM3 của bạn với ứng dụng "Sony | Headphones Connect".
    • Nếu bạn chưa bao giờ kết nối với ứng dụng "Sony | Headphones Connect" trước đây, hãy làm theo hướng dẫn trên màn hình để kết nối tai nghe với thiết bị Android.
    • Nếu bạn đã kết nối với ứng dụng "Sony | Headphones Connect" trước đây, hãy chọn tai nghe của bạn.
  3. Khi cài đặt "Automatic download of software" (Tải phần mềm tự động) được bật (cài đặt gốc) trên “Sony | Headphones Connect”, quá trình tải xuống và truyền bản cập nhật phần mềm sẽ tự động bắt đầu.


    Quá trình tải xuống và truyền bắt đầu, sau đó sẽ tự động chuyển sang màn hình kế tiếp sau khi hoàn tất.

    Nhưng nếu bạn đã tắt cài đặt “Automatic download of software” (Tải phần mềm tự động) trên “Sony | Headphones Connect” thì quá trình tải xuống và truyền bản cập nhật phần mềm sẽ KHÔNG tự động bắt đầu. Hãy làm theo quy trình sau đây:

    1. Màn hình sau đây sẽ hiển thị sau khi kết nối được thiết lập. Vui lòng đảm bảo đã kết nối cả tai nghe bên phải và tai nghe bên trái của WF-1000XM3.
    2. Nếu có sẵn bản cập nhật thì màn hình sẽ hiển thị thông báo “The latest headphones software is available.” (Có sẵn phần mềm tai nghe mới nhất.) và bạn có thể nhấn “More info” (Thêm thông tin).
    3. Chuyển sang màn hình “Update Software” (Cập nhật phần mềm). Đảm bảo "Version 1.3.0" (Phiên bản 1.3.0) hiển thị và nhấn "START"(Android)/ "Start"(iOS).
    4. Quá trình tải xuống và truyền bắt đầu, sau đó sẽ tự động chuyển sang màn hình kế tiếp sau khi hoàn tất.

    LƯU Ý:
    Nếu xuất hiện thông báo “Switching software transfer destination…” (Đang chuyển đổi địa điểm truyền phần mềm...) thì bạn không cần làm gì. Vài giây sau, màn hình sẽ quay về màn hình trước đó.

  4. Thông báo “Update the headphones software.” (Cập nhật phần mềm tai nghe.) sẽ hiển thị và bạn có thể nhấn “More info” (Thêm thông tin).
  5. Chuyển sang màn hình “Update Software” (Cập nhật phần mềm). Đảm bảo “Version 1.3.0” (Phiên bản 1.3.0) hiển thị và nhấn “START”(Android)/”Start”(iOS).
  6. Quá trình này mất khoảng vài phút.

    LƯU Ý:
    Trong khi cập nhật, WF-1000XM3 tự động tắt nhưng hãy chờ cho đến khi thiết bị tự động bật và kết nối lại với thiết bị Android/iOS thông qua Bluetooth trước khi hoàn tất cập nhật.

  7. Sau khi hoàn tất cập nhật phần mềm, nhấn "OK".
    Nếu màn hình không hiển thị, hãy kiểm tra xem phiên bản có được nâng cấp trong bước tiếp theo hay không.

Bước 2: Kiểm tra xem quá trình cập nhật đã thành công chưa

Sau khi cập nhật, hãy xác nhận phiên bản mới đã được cài đặt thành công bằng cách làm theo các bước trong phần [Check the firmware version] (Kiểm tra phiên bản firmware).
Nếu phiên bản firmware là "1.3.0" thì việc nâng cấp đã thành công.

Hỏi & Đáp

Thông báo lỗi cập nhật sẽ xuất hiện.

  1. Nhấn "OK".
  2. Khởi động lại (đặt tai nghe vào trong hộp sạc rồi lấy ra khỏi hộp sạc) WF-1000XM3.
  3. Tiếp theo, khởi động lại "Sony | Headphones Connect" và cập nhật lại

Ngay cả khi quá trình cập nhật không thành công, hãy kiểm tra phiên bản firmware. Nếu phiên bản là 1.3.0 thì việc cập nhật firmware đã thành công. Nếu không, hãy thử cập nhật firmware lại. Bạn có thể kiểm tra phiên bản từ mục cài đặt trong ứng dụng "Sony | Headphones Connect". Để biết cách kiểm tra phiên bản, hãy đi đến mục “Check the firmware version” (Kiểm tra phiên bản firmware) trên trang này.