Mẫu máy áp dụng

Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • KD-65A9F
  • KD-55A9F
  • KD-75Z9F

Thông tin bản tải xuống này

Các lợi ích và cải tiến so với bản cập nhật gần đây nhất

  • Thêm mô tả quốc gia / vùng lãnh thổ vào một số ngôn ngữ nhất định trong menu Language Setting (Cài đặt ngôn ngữ) dành cho Google Assistant
  • Xóa chức năng Wi-Fi Protected Setup (Thiết lập Wi-Fi bảo mật)

Các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

Các lợi ích và điểm cải tiến sau đây cũng có trong bản cập nhật này.

  • Khắc phục sự cố có thể mất tín hiệu Wi-Fi khi bộ định tuyến tắt hoặc bộ định tuyến Wi-Fi bị mất nguồn
  • Khắc phục sự cố hiển thị giá trị âm lượng ở ngoài màn hình trên RTL (tiếng Ả Rập/tiếng Ba Tư/tiếng Hebrew)

Giới hạn

  • Chỉ dành cho Tivi được bán ở Châu Á Thái Bình Dương. Không phải tất cả các mẫu máy đều được bán ở tất cả các quốc gia.

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản phần mềm

Phần mềm của bạn có thể đã được cập nhật. Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản phần mềm bằng cách làm theo hướng dẫn sau:

  1. Nhấn nút [HELP] trên điều khiển từ xa.
  2. Trên màn hình Tivi, số phiên bản firmware sẽ hiện ra.


[1] Mẫu Tivi
[2] Phiên bản phần mềm

Nếu số phiên bản là "PKG6.0520.xxxx" trở lên thì bạn đã có phiên bản phần mềm mới nhất và không cần cập nhật.

Có 2 cách để cập nhật firmware trên BRAVIA TV:

  • Sử dụng chức năng "Automatically check for update" (Tự động kiểm tra bản cập nhật) (khuyên dùng)
  • Sử dụng thiết bị lưu trữ USB
Sử dụng chức năng “Automatically check for update” (Tự động kiểm tra bản cập nhật) (khuyên dùng):
Sony cung cấp các bản cập nhật phần mềm để nâng cấp các chức năng và cung cấp trải nghiệm Tivi mới nhất cho người dùng. Cách dễ nhất để nhận các bản cập nhật phần mềm là qua kết nối Internet của Tivi.
LƯU Ý: Đảm bảo chức năng "Automatically check for update" (Tự động kiểm tra bản cập nhật) được bật. (Cài đặt này được bật theo mặc định.)
  1. Nhấn nút [Help] (Trợ giúp) trên điều khiển từ xa.
  2. Chọn [System software update] (Cập nhật phần mềm hệ thống).
  3. Chọn [Automatically check for update] (Tự động kiểm tra bản cập nhật).

QUAN TRỌNG: Các phần "Yêu cầu hệ thống" "Thông tin tập tin", "Tải xuống" và "Cài đặt" sau đây liên quan đến quy trình cập nhật qua thiết bị lưu trữ USB. Bạn có thể bỏ qua các phần này nếu bạn đã hoàn tất cập nhật bằng tính năng “Automatically check for update” (Tự động kiểm tra bản cập nhật).

Để xem các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần "Hỏi & Đáp" trên Trang web hỗ trợ của Sony.


Sử dụng thiết bị lưu trữ USB:

Bạn cũng có thể cập nhật phần mềm này bằng thiết bị lưu trữ USB. Nếu Tivi của bạn chưa thiết lập kết nối Internet hoặc chức năng “Automatically check for update” (Tự động kiểm tra bản cập nhật) không thể tải phần mềm, hãy thử tải xuống và cập nhật bằng thiết bị lưu trữ USB theo hướng dẫn dưới đây.

Yêu cầu hệ thống

Những gì bạn cần

  • một máy tính kết nối Internet
  • một thiết bị lưu trữ USB

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Cập nhật firmware lên phiên bản v6.0520 dành cho Tivi

Tên tập tin zip

  • sony_atvotafull_2018_1600520100_paa_auth.zip

Phiên bản tập tin

  • PKG6.0520.0xxxPAA

Dung lượng tập tin

  • 1 286 799 817 bytes

Ngày phát hành

  • 14-11-2018

Tải xuống

Thông báo quan trọng

  • Hãy đọc kỹ hướng dẫn, nếu không bạn có thể khiến Tivi không phản hồi hoặc cần phải sửa chữa.
  • Không tắt Tivi hoặc ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện khi đang cập nhật.
  • Không nhấn vào bất kỳ nút nào, ngoại trừ các nút được đề cập trong hướng dẫn.
  • Dừng mọi tiến trình ghi trước khi bạn bắt đầu cập nhật Firmware. (Chỉ các mẫu máy ghi USB HDD)

Cách tải xuống Trình cập nhật:

Trước khi cài đặt bản cập nhật, bạn cần tải xuống bản cập nhật đó từ Internet và lưu vào thiết bị lưu trữ USB.

  1. Tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
    1. Bấm nút [Download] (Tải xuống) ở đầu trang này, sau đó đọc và chấp nhận các điều khoản và điều kiện.
    2. Bấm nút [Download] (Tải xuống) ở cuối trang để tải tập tin cập nhật xuống máy tính của bạn.
  2. Kiểm tra tên và dung lượng của tập tin đã tải xuống.
    1. Đi đến thư mục nơi tập tin được tải xuống.
    2. Đảm bảo rằng dung lượng tập tin "sony_atvotafull_2018_1600520100_paa_auth.zip" là "1 286 799 817" bytes.
      LƯU Ý: Đối với máy tính chạy Windows, hãy kiểm tra "Dung lượng" thay vì "Dung lượng trên đĩa" trên màn hình Thuộc tính.
  3. Giải nén tập tin đã tải xuống.
    Sau khi giải nén tập tin đã tải xuống, bạn sẽ thấy tập tin "".
  4. Gắn thiết bị lưu trữ USB vào máy tính của bạn.
  5. Sao chép hoặc kéo và thả tập tin "" vào thư mục gốc của thiết bị USB.
    LƯU Ý: "Thư mục gốc" là thư mục đầu tiên hoặc thư mục cấp cao nhất của thiết bị và chứa tất cả các thư mục khác.
  6. Tháo thiết bị lưu trữ USB khỏi máy tính và tiếp tục phần tiếp theo.

Cài đặt

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

Sau khi tải tập tin cập nhật xuống và chuẩn bị thiết bị USB, bạn có thể cài đặt bản cập nhật đó trên Tivi. Quá trình này có thể mất 10 phút và trong khi cài đặt, Tivi của bạn sẽ tắt rồi tự bật lại. Vui lòng làm theo các bước đơn giản bên dưới:

  1. Bật Tivi.
  2. Đảm bảo rằng không có thiết bị USB nào được gắn vào Tivi.
  3. Gắn thiết bị lưu trữ USB chứa tập tin "" vào cổng USB của Tivi.
    LƯU Ý: Bạn có thể sử dụng bất kỳ cổng USB nào nếu Tivi có nhiều cổng USB.
  4. Sau khi thiết bị lưu trữ USB đã được phát hiện, một loạt thông báo khác nhau sẽ hiển thị trên Tivi. Làm theo hướng dẫn trên màn hình.
    LƯU Ý: Nếu thông báo không tự động xuất hiện thì hãy thử tắt và bật lại Tivi bằng điều khiển từ xa.
  5. Sau khi hoàn tất sao chép tập tin từ thiết bị lưu trữ USB, quá trình cập nhật sẽ bắt đầu, đèn báo NGUỒN trên Tivi sẽ bắt đầu nhấp nháy màu trắng và màn hình tiến độ cập nhật sẽ hiển thị trên Tivi.
  6. Sau vài phút, Tivi sẽ tắt rồi bật lại để hoàn tất quá trình cập nhật.
    CẢNH BÁO: Trong quá trình cài đặt phần mềm, bạn không được:
    • Tháo thiết bị USB
    • Tắt Tivi
    • Ngắt kết nối Tivi khỏi nguồn điện
  7. Tivi sẽ tự động khởi động lại sau khi cập nhật xong.
  8. Tháo thiết bị USB khỏi cổng USB một cách cẩn thận.

Bước 2: Kiểm tra xem quá trình cập nhật đã thành công chưa

Kiểm tra phiên bản phần mềm hiện tại để đảm bảo rằng bản cập nhật đã được cài đặt thành công.

  • Nếu số phiên bản là "PKG6.0520.xxxx" trở lên thì có nghĩa là phần mềm đã được cài đặt thành công.
  • Nếu số phiên bản không phải là "PKG6.0520.xxxx" trở lên, hãy tải xuống và cài đặt lại bản cập nhật.

Hỏi & Đáp

Những vấn đề có thể xảy ra trong quá trình cập nhật

Bạn cần thêm thông tin? Hãy xem các câu hỏi thường gặp về cách cập nhật phần mềm này qua Internet:

  • Các cài đặt cá nhân của tôi có bị xóa sau khi cập nhật không?
    Không, tất cả các cài đặt cá nhân của bạn vẫn được giữ nguyên.

  • Tôi có thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm không?
    Không. Để đảm bảo Tivi của bạn đạt hiệu suất tối ưu, bạn sẽ không thể cài đặt phiên bản cũ hơn của phần mềm. Phiên bản phần mềm mới nhất có tất cả các lợi ích và cải tiến của các phiên bản trước.

  • Việc Tivi tắt trong quá trình cập nhật có bình thường không?
    Thông thường, Tivi sẽ khởi động lại trong quá trình cập nhật. Tivi có thể mất nhiều thời gian hơn để khởi động lại khi cài đặt phần mềm mới.

Bạn cần làm gì nếu gặp sự cố khi cập nhật Firmware của Tivi qua Internet.

Nếu thông báo "An error occurred during the software update" (Đã xảy ra lỗi khi cập nhật phần mềm) hoặc "Software cannot be updated using this USB device" (Không thể cập nhật phần mềm bằng thiết bị USB này), hãy tiếp tục thực hiện các quy trình sau đây để có giải pháp khả thi:

  1. Đảm bảo thiết bị lưu trữ USB đang hoạt động tốt. Nếu đúng vậy, hãy cố gắng tải xuống lại tập tin cập nhật.
  2. Tắt Tivi bằng cách nhấn nút [POWER] trên Tivi.
  3. Nhấn nút [POWER] lần nữa và tiến hành lại quá trình cài đặt.

Nếu thông báo "No newer version of the TV software was found" (Không tìm thấy phiên bản mới hơn của phần mềm Tivi) hiện ra trên màn hình thì có nghĩa là Tivi của bạn đã cài đặt phiên bản phần mềm mới nhất, vì vậy bạn không cần cập nhật.

Để có các câu hỏi thường gặp khác về Khắc phục sự cố, hãy xem phần "Hỏi và Đáp” ở Trang Sony Support.