ID bài viết : 00084968 / Sửa lần cuối : 25/06/2020

Kết nối Bluetooth với tai nghe không dây hoặc loa đột ngột ngừng.

    Tai nghe hoặc loa có thể tự động chuyển kết nối Bluetooth sang một thiết bị được ghép nối khác. Trên thiết bị khác có thể đã được kết nối, hãy ngắt kết nối Bluetooth và thử kết nối lại với thiết bị mong muốn.

    LƯU Ý:

    • Tai nghe không dây hoặc loa có thể ghép nối với nhiều thiết bị, nhưng lại không thể kết nối với 2 thiết bị trở lên cùng một lúc.
    • Chúng tôi không đảm bảo thao tác được mô tả trong Câu hỏi thường gặp này sẽ khắc phục được sự cố.

    Nếu sự cố xảy ra, bạn cũng có thể tham khảo phần Đề xuất sau đây:

    Đề xuất 1

    Ngay cả khi đã kết nối được thì kết nối tai nghe hoặc loa Bluetooth cũng có thể chuyển sang một thiết bị đã được ghép nối trước đó đã đưa ra yêu cầu kết nối sau.
    LƯU Ý: Ví dụ sau đây mô tả tình huống khi kết nối Bluetooth với tai nghe và điện thoại thông minh bị ngắt.

    1. Tai nghe và điện thoại thông minh được kết nối qua Bluetooth
      Hình ảnh 1: Tai nghe và điện thoại thông minh được kết nối qua Bluetooth
    2. Máy tính (trước đó đã kết nối với tai nghe) thử kết nối lại tai nghe qua Bluetooth
      LƯU Ý: Tùy theo thiết bị, ví dụ như máy tính, yêu cầu kết nối có thể tự động được đưa ra. Để biết chi tiết, xem Đề xuất 2.
      Hình ảnh 2: Máy tính thử kết nối lại tai nghe qua Bluetooth
    3. Kết nối Bluetooth với tai nghe và điện thoại thông minh bị ngắt, và tai nghe được kết nối với máy tính
      Hình ảnh 3: Kết nối Bluetooth với tai nghe và điện thoại thông minh bị ngắt, và tai nghe được kết nối với máy tính

    Đề xuất 2

    Tùy theo thiết bị, có thể chuyển yêu cầu kết nối đến thiết bị đã kết nối lần cuối khi thiết bị được BẬT hoặc cài đặt Bluetooth là ON (BẬT).
    LƯU Ý: Ví dụ sau đây mô tả tình huống máy tính được tự động kết nối với tai nghe.

    1. Máy tính BẬT
      Hình ảnh 1: Máy tính BẬT
    2. Máy tính gửi yêu cầu kết nối với tai nghe
      Hình ảnh 2: Máy tính gửi yêu cầu kết nối với tai nghe
    3. Máy tính được kết nối với tai nghe qua Bluetooth
      Hình ảnh 3: Máy tính được kết nối với tai nghe qua Bluetooth

    Đề xuất 3

    Khi tình huống được mô tả trong Đề xuất 1Đề xuất 2 xảy ra, tai nghe không dây hoặc loa có thể kết nối với một thiết bị bạn không muốn kết nối. Để tránh xảy ra việc này, hãy cài đặt lại tai nghe hoặc loa (xem hướng dẫn sử dụng sản phẩm), hoặc xóa thông tin ghép nối của tai nghe hoặc loa trên thiết bị bạn không muốn kết nối (xem hướng dẫn sử dụng của thiết bị đó).