Mẫu máy áp dụng

Thông tin này dành cho các mẫu máy sau đây:

  • WF-1000XM4

Tải xuống bắt buộc

Đọc phần này trước khi tải xuống tập tin.

Để cài đặt bản cập nhật này, trước tiên bạn cần tải xuống và cài đặt ứng dụng Sony | Headphones Connect. Truy cập trang web Sony | Headphones Connect để biết chi tiết.

Giới thiệu về bản tải xuống này

Lợi ích và cải tiến

  • Khắc phục sự cố nhạc không tự động tiếp tục phát khi chế độ Speak-to-Chat (Nói để trò chuyện) kết thúc

Các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

Xem các lợi ích và điểm cải tiến trước đây

Các yêu cầu hệ thống

  • Thiết bị Android (V9.0 trở lên) hoặc thiết bị iOS (iOS 15.0 trở lên)
  • Mạng Internet đang hoạt động
  • Phải cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng Sony | Headphones Connect (v9.2.7 trở lên)
  • Phải kết nối tai nghe với thiết bị Android hoặc iOS của bạn

Thông tin tập tin

Tên tập tin

  • Cập nhật firmware 2.0.1 cho WF-1000XM4

Phiên bản tập tin

  • Phiên bản 2.0.1

Kích thước tập tin

  • 3 640 KB (3 728 240 byte)

Ngày phát hành

  • 11-07-2023

Chuẩn bị

Kiểm tra phiên bản firmware

Nếu phiên bản firmware là 2.0.1 thì bạn không cần cập nhật. Nếu không chắc chắn, bạn có thể dễ dàng kiểm tra phiên bản firmware:

  1. Khởi chạy ứng dụng Sony | Headphones Connect.
  2. Kết nối tai nghe của bạn với ứng dụng Sony | Headphones Connect.
  3. Nhấn vào ba dấu chấm (nút Menu) ở góc phải phía trên.
  4. Chọn phiên bản Version thiết bị của bạn hiển thị trên Menu. Phiên bản sẽ chỉ được hiển thị khi thiết bị được kết nối với ứng dụng Sony | Headphones Connect.
  5. Xác nhận phiên bản firmware.

Thông báo quan trọng

  • KHÔNG được tắt tai nghe hoặc nhấn vào (nút Nguồn).
  • Không được thực hiện việc cập nhật tại địa điểm có tín hiệu Wi-Fi không ổn định, ví dụ như trong tàu điện, ở nơi mà tín hiệu Wi-Fi bị nghẽn hoặc ở gần lò vi sóng, điện thoại không dây hoặc bất kỳ thiết bị nào khác sử dụng sóng vô tuyến băng tần 2.4 GHz.
  • Đảm bảo cả hai thiết bị (thiết bị Android hoặc iOS và tai nghe) đều được sạc đầy.
  • Trong ứng dụng Sony | Headphones Connect, cài đặt chức năng Automatic Power Off (Tự động tắt nguồn) (chức năng tắt nguồn khi không đeo) thành Do not turn off (Không tắt).
    Lưu ý: Bạn có thể khôi phục cài đặt này sau khi cập nhật hoàn tất.
  • Ngắt kết nối tất cả các thiết bị Bluetooth khác, ví dụ như các thiết bị đeo hoặc đồng hồ thông minh với thiết bị Android hoặc iOS của bạn trước khi bắt đầu cập nhật.

Trước khi nâng cấp

  • Sau khi cập nhật, firmware không thể trở về phiên bản trước đó.
  • Đối với thiết bị Android, quy trình cập nhật sẽ mất khoảng 35 phút để hoàn tất.
  • Đối với thiết bị iOS, quy trình cập nhật sẽ mất khoảng 60 phút để hoàn tất.
  • Có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn tất tùy thuộc vào môi trường sóng vô tuyến và thiết bị Android hoặc iOS của bạn.
  • Để cập nhật tai nghe, hãy làm theo quy trình bên dưới:
    Lưu ý: Nếu cài đặt Automatic download of software (Tải phần mềm tự động) được bật (cài đặt gốc) trong ứng dụng Sony | Headphones Connect, quá trình tải xuống và truyền bản cập nhật phần mềm sẽ tự động diễn ra.
    • Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị Android hoặc iOS.
    • Chuyển dữ liệu từ thiết bị Android hoặc iOS vào tai nghe.
      Lưu ý: Tai nghe có thể tiếp tục phát nhạc ngay cả khi đang tải xuống các bản cập nhật và truyền dữ liệu. Tuy nhiên, các chức năng Google AssistantAmazon Alexa không sử dụng được trong khi tải xuống và truyền. Nếu cập nhật không thành công, hãy dừng phát nhạc và thử cập nhật lại.
    • Thực hiện cập nhật với tai nghe.

Tải xuống và Cài đặt

Để cập nhật tai nghe, hãy làm theo quy trình bên dưới:

  1. Tải dữ liệu từ máy chủ xuống thiết bị Android hoặc iOS.
  2. Chuyển dữ liệu từ thiết bị Android hoặc iOS vào tai nghe.
  3. Thực hiện cập nhật với tai nghe.

Bước 1: Cài đặt bản cập nhật

  1. Khởi chạy ứng dụng Sony | Headphones Connect.
  2. Kết nối tai nghe của bạn với ứng dụng Sony | Headphones Connect.
    • Nếu bạn chưa từng kết nối với ứng dụng Sony | Headphones Connect trước đây, hãy làm theo các hướng dẫn trên màn hình để kết nối tai nghe.
    • Nếu bạn đã kết nối với ứng dụng Sony | Headphones Connect trước đây, hãy chọn tai nghe của bạn.
  3. Quá trình tải xuống và truyền bắt đầu, sau đó sẽ tự động chuyển sang màn hình kế tiếp sau khi hoàn tất.

    Lưu ý: Khi cài đặt Automatic download of software (Tải phần mềm tự động) được bật (cài đặt gốc) trên ứng dụng Sony | Headphones Connect, quá trình tải xuống và truyền phần mềm sẽ tự động bắt đầu. Nếu bạn đã tắt cài đặt Automatic download of software (Tải phần mềm tự động) trên ứng dụng Sony | Headphones Connect, quá trình tải xuống và truyền phần mềm sẽ không tự động bắt đầu và bạn cần làm theo quy trình dưới đây:
    1. Đảm bảo cả hai tai nghe bên phải R và bên trái L đều được kết nối.
    2. Màn hình sau đây sẽ hiển thị sau khi kết nối được thiết lập. Nếu có sẵn bản cập nhật thì màn hình sẽ hiển thị thông báo The latest headphones software is available (Có sẵn phần mềm tai nghe mới nhất) và bạn có thể nhấn MORE INFO (THÔNG TIN THÊM).
      Hình ảnh màn hình ứng dụng Headphones Connect: Nếu có bản cập nhật, một thông báo nhắc bạn cập nhật firmware và nút [MORE INFO] ([THÔNG TIN THÊM]) sẽ hiển thị ở cuối màn hình.
    3. Chuyển sang màn hình Update Software (Cập nhật phần mềm). Đảm bảo Version 2.0.1 hiển thị và nhấn START (BẮT ĐẦU) (Android) hoặc Start (Bắt đầu) (iOS).
  4. Thông báo Update the headphones software (Cập nhật phần mềm tai nghe) sẽ hiển thị và bạn có thể nhấn MORE INFO (THÔNG TIN THÊM).
  5. Chuyển sang màn hình Update Software (Cập nhật phần mềm). Đảm bảo Version 2.0.1 hiển thị và nhấn START (BẮT ĐẦU) (Android) hoặc Start (Bắt đầu) (iOS).
  6. Quá trình cập nhật sẽ bắt đầu và mất vài phút để hoàn tất.

    Lưu ý: Trong quá trình cập nhật, tai nghe sẽ tự động tắt, nhưng hãy chờ cho đến khi tai nghe tự động bật lại và kết nối lại qua Bluetooth trước khi cập nhật hoàn tất.
  7. Sau khi hoàn tất cập nhật phần mềm, nhấn OK.

Bước 2: Kiểm tra xem quá trình cập nhật đã thành công chưa

Sau khi cập nhật, hãy xác nhận phiên bản mới đã được cài đặt thành công bằng cách làm theo các bước trong phần Kiểm tra phiên bản firmware. Nếu phiên bản firmware hiển thị là 2.0.1 thì quá trình nâng cấp đã thành công.

Hỏi & Đáp

Xuất hiện thông báo lỗi cập nhật.

  1. Nhấn OK.
  2. Khởi động lại (đặt tai nghe vào trong hộp sạc rồi lấy ra khỏi hộp sạc) tai nghe.
  3. Tiếp theo, khởi động lại ứng dụng Sony | Headphones Connect và cập nhật lại.

Ngay cả khi quá trình cập nhật không thành công, hãy kiểm tra phiên bản firmware. Nếu phiên bản hiển thị là 2.0.1 thì việc cập nhật firmware đã thành công. Nếu không, hãy thử cập nhật firmware lại. Bạn có thể kiểm tra phiên bản bằng ứng dụng Sony | Headphones Connect. Để biết cách kiểm tra phiên bản, hãy đi đến phần Kiểm tra phiên bản firmware trên trang này.