Tôi không thể cập nhật phần mềm của máy nghe nhạc Walkman.

QUAN TRỌNG: Bài viết này chỉ áp dụng cho các sản phẩm và/hoặc hệ điều hành cụ thể. Hãy xem phần Sản phẩm và danh mục áp dụng của bài viết trước khi bắt đầu các bước này.

Các điều kiện sau đây có thể ngăn cản Walkman hoàn tất quá trình cập nhật phần mềm. Xem chi tiết từng giải pháp khắc phục:

• Một thông báo lỗi xuất hiện, cho thấy dung lượng lưu trữ không đủ.
• Trạng thái kết nối Wi-Fi không ổn định.
• Mức pin của máy nghe nhạc còn dưới 60%.
• Người chơi không thể tiếp tục từ màn hình cập nhật hệ thống.

Một thông báo lỗi xuất hiện, cho thấy dung lượng lưu trữ không đủ.

Quá trình cập nhật yêu cầu một lượng dung lượng trống nhất định trên bộ nhớ trong của người chơi. Nếu dung lượng trống giảm xuống dưới mức này, một thông báo lỗi sẽ xuất hiện, cho biết dung lượng lưu trữ không đủ.

Dung lượng không gian trống cần thiết sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng mẫu máy:

• NW-WM1ZM3 / NW-WM1AM3 / NW-ZX900hơn 5 GB
• Dòng NW-A300 / ZX700: hơn 4,3 GB
• Các mẫu khác: hơn 2 GB

Gợi ý: Hình ảnh bên dưới là một ví dụ về màn hình thông báo lỗi có thể xuất hiện khi cập nhật Walkman bằng kết nối Wi-Fi.

Nếu thông báo lỗi xuất hiện, hãy thử các bước sau:

1. Kiểm tra dung lượng trống trên trình phát:
   1. Vuốt màn hình chính lên trên.
   2. Lựa chọn Cài đặt .
      Dung lượng trống được hiển thị trong mục Lưu trữ .
      
2. Chuyển dữ liệu sang máy tính hoặc thẻ nhớ microSD để giải phóng dung lượng trên bộ nhớ trong dùng chung. Hãy đảm bảo dung lượng trống hiện có đáp ứng yêu cầu của kiểu máy:
   • NW-WM1ZM3 / NW-WM1AM3 / NW-ZX900hơn 5 GB
   • Dòng NW-A300 / ZX700: hơn 4,3 GB
   • Các mẫu khác: hơn 2 GB

Trạng thái kết nối Wi-Fi không ổn định.

Hãy di chuyển đến một địa điểm khác có kết nối Wi-Fi tốt hơn.

Mức pin của máy nghe nhạc còn dưới 60%.

Hãy cập nhật máy nghe nhạc Walkman trong khi máy đang sạc và pin còn ít nhất 60%. Nếu pin quá yếu, máy có thể tắt nguồn trong quá trình cập nhật và do đó, máy có thể không khởi động lại được.

Người chơi không thể tiếp tục từ màn hình cập nhật hệ thống.( Chỉ dành cho dòng sản phẩm NW-A100. NW-ZX505, Và NW-ZX507)

Nếu cài đặt cho phép cập nhật hệ thống là "Không cho phép ", thì hệ thống sẽ không thể cập nhật. Hãy thử cách khắc phục sau:

1. Lựa chọn Cài đặt → Ứng dụng và thông báo → Xem tất cả ứng dụng (xx apps) để hiển thị tất cả ứng dụng đã cài đặt.
2. Từ Trong menu ở góc trên bên phải màn hình, chọn Hiển thị hệ thống → Cập nhật hệ thống → Quyền .
3. Bật mục Lưu trữ sang chế độ BẬT .