Hỗ trợ của SonyNW-ZX300

ID bài viết : 00349748 / Sửa lần cuối : 11/03/2025In

Không thể điều chỉnh âm lượng của tai nghe (LinkBuds Fit, LinkBuds Open)

    Làm theo các bước sau đây để khắc phục sự cố này:

    1. Sử dụng chức năng chạm diện rộng để điều chỉnh âm lượng.

      Gõ nhanh vào tai nghe hoặc xung quanh tai với khoảng thời gian khoảng 0,2 giây. Có thể dễ dàng phát hiện thao tác gõ bằng cách gõ mạnh bằng ngón trỏ hoặc sử dụng 2 ngón tay cùng một lúc.

      Gợi ý: Phạm vi mà tai nghe có thể phát hiện các thao tác chạm là từ xung quanh vành tai đến phía dưới và tóc mai.

      • Cách tăng âm lượng: Chạm vào vùng phát hiện ở phía bên Phải 5 lần trở lên.
      • Cách giảm âm lượng: Chạm vào vùng phát hiện ở phía bên Trái 5 lần trở lên.
      Có thể điều chỉnh âm lượng
      Bạn có thể sử dụng chức năng chạm diện rộng để điều chỉnh âm lượng.
      Không thể điều chỉnh âm lượng
      Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

    2. Sử dụng ứng dụng Sony | Sound Connect để điều chỉnh âm lượng.

      Để điều chỉnh âm lượng bằng ứng dụng Sony | Sound Connect, hãy di chuyển thanh trượt kế bên biểu tượng loa trong tab My Device (Thiết bị của tôi).

      Có thể điều chỉnh âm lượng
      Bạn có thể sử dụng ứng dụng Sony | Sound Connect để điều chỉnh âm lượng.
      Không thể điều chỉnh âm lượng
      Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

    3. Điều chỉnh âm lượng trên thiết bị kết nối.

      Để biết thêm thông tin về cách điều chỉnh âm lượng trên thiết bị kết nối, hãy tham khảo hướng dẫn sử dụng thiết bị hoặc truy cập trang web hỗ trợ.
      Lưu ý: Tùy thuộc vào thiết bị kết nối, âm lượng có thể không đồng bộ được với tai nghe. Nếu bạn không thể nghe được mức âm lượng mong muốn bằng cách chỉ điều chỉnh âm lượng tai nghe hoặc thiết bị, hãy điều chỉnh âm lượng trên cả tai nghe và thiết bị kết nối.

      Có thể điều chỉnh âm lượng
      Bạn có thể cần điều chỉnh âm lượng trên thiết bị trong một số trường hợp.
      Không thể điều chỉnh âm lượng
      Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.
    4. Nếu ứng dụng có các cài đặt âm lượng, hãy thử điều chỉnh âm lượng thông qua các cài đặt đó.
      Có thể điều chỉnh âm lượng
      Sự cố có thể do các cài đặt của ứng dụng gây ra.
      Không thể điều chỉnh âm lượng
      Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

    5. Khôi phục cài đặt gốc tai nghe.

      Hãy tham khảo bài viết thích hợp:

      Có thể điều chỉnh âm lượng
      Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.
      Không thể điều chỉnh âm lượng
      Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.
    6. Cài đặt lại tai nghe.

      Sau khi cài đặt lại tai nghe, tai nghe sẽ quay về cài đặt ban đầu và xóa toàn bộ thông tin ghép nối Bluetooth.

      Hãy tham khảo bài viết thích hợp:

      Có thể điều chỉnh âm lượng
      Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.
      Không thể điều chỉnh âm lượng
      Có thể có sự cố trong tai nghe và cần phải sửa chữa thiết bị.

    Đi đến trang Hướng dẫn khắc phục sự cố trên tai nghe