Hiệu quả chống ồn yếu hoặc không hoạt động (WF-1000XM6)

1. Bật chức năng Noise Canceling (Chống ồn).

   Trong khi đeo tai nghe, chạm vào cảm biến cảm ứng L (trái) để bật chức năng Noise Canceling (Chống ồn). Bạn sẽ nghe được âm thanh thông báo từ cả hai bên tai nghe cùng một lúc (hoặc từ bên trái khi chỉ đeo tai nghe bên trái).
   Lưu ý: Trong phần cài đặt mặc định, bạn có thể chuyển đổi giữa chức năng Noise Canceling (Chống ồn) và Ambient Sound (Âm thanh xung quanh) bằng cách chạm vào cảm biến cảm ứng L (trái).
   

   Bạn có thể xem video hướng dẫn cách sử dụng tính năng Chống ồn:
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động

   Sự cố xảy ra do chức năng Noise Canceling (Chống ồn) đã được đặt thành Off (Tắt).

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động

   Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

2. Thay đổi các cài đặt của tai nghe bằng cách sử dụng ứng dụng Sony | Sound Connect.

   Khi Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng) được đặt thành On (Bật), tai nghe sẽ phát hiện hành động của bạn (đi bộ, chạy, v.v.) và tự động chuyển đổi các cài đặt của chức năng Noise Canceling (Chống ồn) sang Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh). Để sử dụng tối đa chức năng Noise Canceling (Chống ồn), hãy làm theo các bước sau đây để đặt Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng) thành tắt, rồi điều chỉnh Noise Canceling (Chống ồn) hoặc Ambient Sound Control (Chỉnh âm xung quanh) theo cách thủ công.
   Lưu ý: Nếu Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng) được đặt thành On (Bật), chức năng Noise Canceling (Chống ồn) sẽ được điều chỉnh và Adaptive Sound Control (Chỉnh âm xung quanh) được kích hoạt theo hành động của bạn.

   1. Tắt Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng).
      1. Kết nối tai nghe và điện thoại thông minh thông qua Bluetooth, sau đó khởi chạy ứng dụng Sony | Sound Connect.
      2. Trên tab My Device (Thiết bị của tôi), chọn trạng thái Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng). Nếu trạng thái hiển thị không phải là Off (Tắt) (Staying (Đứng yên), Walking (Đi bộ), v.v.), hãy chọn mũi tên phải ở bên phải của menu Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng).
         
      3. Tắt Adaptive Sound Control (Chỉnh âm thích ứng).
         
   2. Chọn Noise Canceling (Chống ồn) để Bật cài đặt.
      

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động

   Sự cố này do cài đặt của tai nghe gây ra.

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động

   Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

3. Đeo tai nghe vừa vặn với tai của bạn.

   Nếu tai nghe nhét tai không vừa vặn với tai của bạn, chức năng Noise Canceling có thể bị ảnh hưởng đáng kể. Để duy trì chất lượng cuộc gọi, hãy cân nhắc các yếu tố sau đây:

   • Đảm bảo tai nghe được đeo đúng cách
   • Đảm bảo rằng các đệm tai được cắm chặt vào hết cỡ. Nếu bạn đang sử dụng đệm tai tùy chọn (EP-NI1010), hãy lật nhẹ phần đệm tai để đảm bảo lỗ thoát âm được che kín hoàn toàn bởi đệm tai.
   • Chọn đệm tai vừa với tai bạn nhất. Hãy đo độ kín khít của đệm tai và tìm kích thước phù hợp nhất bằng ứng dụng Sony | Sound Connect. Trên tab My Device (Thiết bị của tôi), chọn All device settings (Tất cả cài đặt thiết bị) → Wearing (Đeo) → Check wearing condition and earbud tips (Kiểm tra tình trạng đeo và đệm tai) → Determines Optimal Earbud Tips (Xác định đệm tai tối ưu), sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để điều chỉnh cài đặt.

   Để biết thông tin bổ sung, hãy tham khảo bài viết Cách đeo tai nghe nhét tai và chọn kích cỡ đệm tai phù hợp.

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động

   Kích thước hoặc điều kiện lắp có thể đã ảnh hưởng đến chức năng Noise Canceling (Chống ồn).

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động

   Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

4. Cài đặt lại (khởi động lại) tai nghe.

   Tham khảo bài viết Cách cài đặt lại hoặc khôi phục cài đặt gốc cho WF-1000XM6 hoặc xem video Cách cài đặt lại dưới đây:
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   Nếu mẫu tai nghe của bạn không xuất hiện trong danh sách thiết bị của thiết bị phát lại sau khi cài đặt lại, hãy tắt cài đặt Bluetooth trong thiết bị rồi bật lại hoặc để nguyên cài đặt Bluetooth một lần rồi quay lại để thử kết nối lại.

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động

   Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động

   Chuyển đến bước khắc phục sự cố tiếp theo.

5. Khôi phục tai nghe về cài đặt gốc.

   Khôi phục cài đặt gốc sẽ đưa tai nghe về trạng thái xuất xưởng và xóa tất cả thông tin ghép nối Bluetooth.

   Tham khảo bài viết Cách cài đặt lại hoặc khôi phục cài đặt gốc cho WF-1000XM6 hoặc xem video Cách cài đặt lại dưới đây:
   
   

   Tip: Tìm hiểu cách bật hoặc tắt phụ đề khi xem video trên Internet từ YouTube

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) hoạt động

   Sự cố có thể xảy ra do tai nghe bị trục trặc tạm thời.

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) không hoạt động

   Chức năng Noise Canceling (Chống ồn) có hiệu quả mạnh nhất đối với tiếng ồn tần số thấp (bass), ví dụ như tiếng ồn từ xe ô tô hoặc điều hòa nhiệt độ, nhưng không thể có tác dụng chống ồn toàn diện cho mọi loại âm thanh. Hãy thử các điều kiện khác để kiểm tra tính hiệu quả của chức năng Noise Canceling (Chống ồn).

Đi đến trang Hướng dẫn khắc phục sự cố trên tai nghe