Âm thanh
Sony | Sound Connect
Điều khiển và hỗ trợ cho các mẫu tai nghe và loa Sony tương thích.
Support by Sony App
Ứng dụng Support by Sony sắp ngừng hoạt động
Kể từ cuối tháng 2 năm 2027, ứng dụng Support by Sony sẽ ngừng hoạt động và không còn khả dụng trên App Store hoặc Google Play. Khách hàng có thể nhận hỗ trợ thông qua các ứng dụng hiện có của Sony dành cho từng sản phẩm, trang web Hỗ trợ của Sony và kênh YouTube Hỗ trợ của Sony.
Tuy nhiên, dịch vụ hỗ trợ của Sony sẽ không kết thúc tại đây.
Tiếp tục hỗ trợ tận tâm, sát cánh cùng bạn
Mặc dù ứng dụng sẽ ngừng hoạt động, bạn vẫn có thể tiếp tục nhận hỗ trợ thông qua các kênh hỗ trợ chuyên biệt của chúng tôi, giúp bạn thiết lập thiết bị, cập nhật thông tin về firmware, truy cập Hướng dẫn trợ giúp và tìm kiếm các nội dung hướng dẫn khắc phục sự cố.
Các kênh hỗ trợ tiếp theo
Bạn đã sẵn sàng chuyển sang các kênh hỗ trợ mới? Hãy chọn kênh phù hợp với sản phẩm hoặc nhu cầu hỗ trợ của bạn bên dưới:
TV & Loa thanh
Sony | BRAVIA Connect
Thiết lập, điều khiển và hỗ trợ cho các mẫu TV BRAVIA và loa thanh tương thích.
Máy ảnh
Sony | Creators' App
Chụp ảnh kết nối các thiết bị và hỗ trợ cho các mẫu tương thích với máy ảnh Sony.
Video hướng dẫn
Hỗ trợ của Sony trên YouTube
Xem các video hướng dẫn, giới thiệu chi tiết về sản phẩm và hướng dẫn khắc phục sự cố từng bước
Xem video
Hỗ trợ Web
Trang web hỗ trợ của Sony
Tìm hướng dẫn sử dụng, phần mềm, Hướng dẫn trợ giúp và thông tin khắc phục sự cố cho sản phẩm Sony của bạn.
Truy cập trang hỗ trợ SonyNhững điều cần lưu ý sau khi dịch vụ Hỗ trợ của Sony (Support by Sony) kết thúc
Sau khi dịch vụ Support by Sony kết thúc, các thay đổi sau đây sẽ được áp dụng:
- Ứng dụng Support by Sony sẽ không còn khả dụng để tải xuống từ các cửa hàng ứng dụng.
- Thông báo cập nhật firmware sẽ không còn được gửi qua ứng dụng Support by Sony.
- Đối với các sản phẩm tương thích, thông tin về cập nhật firmware sẽ tiếp tục được cung cấp thông qua các ứng dụng Sony chuyên dụng, bao gồm Sony | Sound Connect, Sony | Creators' App và Sony | BRAVIA Connect.
- Nội dung và thông tin sản phẩm trước đây trong ứng dụng Support by Sony sẽ không còn truy cập được nữa.
- Nếu đã cài đặt ứng dụng Support by Sony, sau khi dịch vụ kết thúc, ứng dụng sẽ hiển thị thông báo cho biết dịch vụ đã ngừng hoạt động khi bạn mở ứng dụng.
Cảm ơn quý khách hàng đã đồng hành cùng chúng tôi.
Cảm ơn tất cả khách hàng đã tải ứng dụng, sử dụng và tin tưởng Support by Sony. Chúng tôi rất trân trọng khi Support by Sony đã trở thành một phần trong hành trình trải nghiệm các sản phẩm Sony của bạn.
Khi Support by Sony khép lại hành trình của mình, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục đồng hành cùng bạn trên hành trình trải nghiệm Sony – hỗ trợ bạn mọi lúc thông qua các ứng dụng dành cho sản phẩm, trang web hỗ trợ và các kênh video của chúng tôi.