Tôi không thể cập nhật tai nghe chơi game qua ứng dụng INZONE Hub PC

Làm theo các bước sau đây để khắc phục sự cố này:

1. Hãy đảm bảo tai nghe chơi game đã được sạc đầy.
   Gợi ý: Để biết chi tiết về cách kiểm tra dung lượng pin còn lại, hãy tham khảo Hướng dẫn trợ giúp cho từng kiểu máy.
2. Xác nhận máy tính của bạn đang chạy hệ điều hành được hỗ trợ.
   Gợi ý: Để biết chi tiết về các hệ điều hành được hỗ trợ, hãy tham khảo trang tải xuống phần mềm INZONE Hub.
3. Đóng tất cả các ứng dụng khác ngoại trừ phần mềm INZONE Hub và thử cập nhật lại.
4. Khởi động lại máy tính.
5. Ngắt kết nối thiết bị thu phát USB và kết nối lại.
6. Cài đặt lại tai nghe chơi game:
   • INZONE H9 II
     1. Kết nối tai nghe với ổ cắm AC.
     2. Nhấn giữ đồng thời nút (Nguồn) và nút (Bluetooth) trong khoảng 5 giây trở lên.
   • INZONE H9 / H7
     1. Kết nối tai nghe với ổ cắm AC.
     2. Nhấn giữ đồng thời nút (Nguồn) và nút (Bluetooth) trong khoảng 8 giây hoặc lâu hơn.
   • INZONE Buds
     1. Đặt tai nghe vào trong hộp sạc.
        Lưu ý: Để mở nắp hộp sạc.
     2. Nhấn và giữ nút khôi phục cài đặt gốc ở mặt sau của hộp sạc trong khoảng 20 giây hoặc lâu hơn. Sau khoảng 15 giây, đèn báo trên hộp sạc sẽ nhấp nháy màu cam trong khoảng 5 giây. Sau đó, đèn báo sẽ tắt và tai nghe sẽ được khôi phục cài đặt gốc.
     3. Kiểm tra xem đèn báo có tắt không rồi thả ngón tay ra. Khi quá trình khôi phục cài đặt gốc hoàn tất, đèn báo sẽ sáng màu cam hoặc xanh lá cây.
7. Khôi phục tai nghe chơi game về cài đặt gốc:
   Lưu ý: Sau khi cài đặt lại tai nghe, tai nghe sẽ quay về cài đặt gốc và xóa toàn bộ thông tin ghép nối Bluetooth.
   • INZONE H9 II / INZONE H9 / H7
     1. Ngắt kết nối cáp USB Type-C™ và tắt tai nghe.
     2. Nhấn giữ đồng thời nút (Nguồn) và nút (Bluetooth) trong khoảng 10 giây hoặc lâu hơn.
   • INZONE Buds
     1. Đặt tai nghe vào trong hộp sạc.
        Lưu ý: Để mở nắp hộp sạc.
     2. Nhấn và giữ nút cài đặt lại ở mặt sau của hộp sạc trong khoảng 15 giây hoặc lâu hơn. Sau khoảng 15 giây, đèn báo trên hộp sạc sẽ nhấp nháy màu cam trong khoảng 5 giây. Sau đó, đèn báo sẽ tắt và tai nghe sẽ được khôi phục cài đặt gốc.
     3. Thả ngón tay ra trong vòng 5 giây sau khi đèn báo bắt đầu nhấp nháy màu cam. Khi quá trình cài đặt lại hoàn tất, đèn báo trên hộp sạc sẽ nhấp nháy 4 lần màu xanh lá cây.
8. Gỡ cài đặt và cài đặt lại phần mềm INZONE Hub từ trang tải xuống phần mềm INZONE Hub.
   Lưu ý: Một số cài đặt có thể trở về mặc định khi cài đặt lại ứng dụng.
9. Tạo tài khoản người dùng mới trên máy tính Windows của bạn, đăng nhập bằng tài khoản đó và thử cập nhật lại.
   Lưu ý: Sử dụng tài khoản quản trị viên khi tạo tài khoản mới và cập nhật phần mềm INZONE Hub.