ID bài viết : 00230029 / Sửa lần cuối : 22/07/2019

Không nghe thấy âm thanh từ tai nghe không dây

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Kiểm tra những điều sau đây trên tai nghe không dây.

  • Tăng âm lượng của thiết bị kết nối.
    LƯU Ý: Bạn không thể điều chỉnh âm lượng bằng tai nghe.
  • Nếu bạn sử dụng một ứng dụng cùng với thiết bị di động đã kết nối và không nghe thấy âm thanh, hãy kiểm tra với một ứng dụng khác.
  • Kiểm tra xem kết nối Bluetooth có được thiết lập với thiết bị bạn đang kết nối không.
  • Kiểm tra để đảm bảo thiết bị kết nối đang phát nhạc.
  • Sạc tai nghe.
    LƯU Ý:
    • Khi sạc, đặt tai nghe vào hộp sạc và đóng nắp lại.
    • Kết nối hộp sạc với ổ cắm AC hoặc máy tính bằng cáp USB Type-C đi kèm.
  • Đặt lại tai nghe.
    LƯU Ý: Thông tin đăng ký thiết bị (ghép nối) và các cài đặt khác sẽ được giữ lại.
    1. Đặt tai nghe vào hộp sạc, mở nắp hộp sạc, sau đó giữ ngón tay trên cảm biến cảm ứng của tai nghe bên trái trong khoảng 20 giây.


       
    2. Thả ngón tay ra khi đèn báo (màu đỏ) của tai nghe tắt sau khi nhấp nháy.
    3. Giữ ngón tay trên cảm biến cảm ứng của tai nghe bên phải trong khoảng 20 giây.


       
    4. Thả ngón tay ra khi đèn báo (màu đỏ) của tai nghe tắt sau khi nhấp nháy.
  • Cài đặt lại headset.
    LƯU Ý: Thao tác này đặt lại tai nghe về cài đặt gốc và xóa tất cả thông tin ghép nối.
    1. Đặt tai nghe vào hộp sạc, mở nắp hộp sạc, sau đó giữ ngón tay trên cảm biến cảm ứng của cả tai nghe bên trái và bên phải trong khoảng 10 giây. 
    2. Thả ngón tay ra khi các đèn báo (màu đỏ) của tai nghe bắt đầu nhấp nháy.
    3. Đèn báo (màu xanh dương) nhấp nháy 4 lần và tai nghe được cài đặt lại. 
    4. Xóa thông tin ghép nối của tai nghe khỏi thiết bị và thử ghép nối lại.