ID bài viết : 00228793 / Sửa lần cuối : 30/06/2019

Làm cách nào để tìm thông tin hỗ trợ cho BRAVIA, VAIO hoặc Walkman?

    Để tìm kiếm hiệu quả trên trang web Hỗ trợ của chúng tôi, chúng tôi đặc biệt khuyến nghị bạn đi đến trang thông tin sản phẩm dành riêng cho sản phẩm Sony của bạn. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy mọi thông tin có sẵn cho sản phẩm của bạn, bao gồm Hướng dẫn sử dụng, Tải xuống, Câu hỏi thường gặp, v.v.
    Vui lòng lưu ý rằng tìm kiếm bằng các cụm từ khóa nhãn hiệu danh mục sản phẩm Sony chung chung như BRAVIA, VAIO hoặc Walkman sẽ không trả về kết quả mong muốn vì từng danh mục có rất nhiều sản phẩm khác nhau.

    Ví dụ:

    • BRAVIA nói đến Tivi của Sony (bao gồm Tivi LCD, Tivi OLED, Android TV, v.v.)
    • VAIO nói đến máy tính của Sony
    • Walkman nói đến máy nghe nhạc kỹ thuật số của Sony
    • Cyber-shot nói đến máy ảnh nhỏ gọn của Sony
    • α nói đến máy ảnh ống kính rời của Sony
    • Action Cam nói đến máy quay hành động của Sony
    • Handycam nói đến máy quay phim của Sony

    v.v.

    Làm theo 3 bước đơn giản dưới đây để tìm thông tin về sản phẩm Sony cụ thể của bạn:
     

    Bước 1. Xác nhận đúng số hiệu mẫu máy thiết bị của bạn

    Số hiệu mẫu máy thường là một chuỗi các chữ cái và số. Bạn có thể tìm thấy số hiệu mẫu máy ngay trên sản phẩm, hộp đựng sản phẩm hoặc trong hướng dẫn sử dụng.
    Để biết thêm thông tin về cách tìm đúng số hiệu mẫu máy, vui lòng xem:
    >>>Cách tìm tên mẫu máy của bạn

    Ví dụ về tên mẫu máy đúng:

    • KD-55A1 (BRAVIA)
    • SVE1712C5E (VAIO)
    • NW-A45 (Walkman)

    LƯU Ý: Đối với VAIO, bạn có thể thấy mã “PCG” ngay trên sản phẩm. Đây không phải là tên mẫu máy có thể hỗ trợ bạn. Hãy tham khảo mã mẫu máy khác có các chữ như “SV” hoặc “VPC” đứng phía trước.
     

    Bước 2. Tìm kiếm số hiệu mẫu máy của bạn trong thanh tìm kiếm ở phía trên cùng của trang web Hỗ trợ

    >>> Trang chủ của Trang web hỗ trợ



    QUAN TRỌNG: Đảm bảo bạn nhập đúng tên mẫu máy (kể cả dấu gạch nối, nếu có). Tính năng tìm kiếm dự đoán sẽ giúp đảm bảo bạn nhập đúng tên.
     

    Bước 3. Đến Trang sản phẩm cụ thể

    Truy cập Trang sản phẩm của bạn bằng cách nhấp vào tên sản phẩm trong tính năng tự động gợi ý hoặc trong kết quả tìm kiếm. Sau khi vào được trang sản phẩm, nếu thông tin mà bạn đang tìm kiếm không có sẵn trên trang này thì bạn có thể thử tìm bằng cách nhập từ khóa vào thanh tìm kiếm.


    Chúng tôi hi vọng bạn có thể tìm thấy thông tin mà bạn cần tại đây!