Không thể hiển thị âm thanh hoặc video trên BRAVIA TV từ đĩa Blu-ray 4K Ultra HD.
Tivi không hiển thị video hoặc âm thanh khi thử xem đĩa Blu-ray 4K Ultra HD.
Chúng tôi hiện đang điều tra nguyên nhân.
Nếu bạn gặp phải sự cố này với đầu phát Blu-ray Disc 4K UHD của Sony, hãy làm theo các bước dưới đây.
- Sự cố này đã được giải quyết trong bản cập nhật phần mềm mới trên đầu phát Blu-ray Disc. Cập nhật phần mềm mới nhất cho đầu phát Blu-ray Disc.
- Ngắt kết nối và kết nối lại cáp HDMI.
LƯU Ý: Đảm bảo bạn sử dụng Cáp HDMI cao cấp tốc độ cao hoặc Cáp HDMI tốc độ cao có hỗ trợ băng thông 18Gb/giây. - Từ menu Screen Settings (Cài đặt màn hình) trên đầu phát Blu-ray Disc, chuyển 4K Upscale Setting (Cài đặt Nâng cấp 4K) từ Auto1 (Tự động 1) thành Auto2 (Tự động 2).
- Sử dụng điều khiển từ xa của đầu phát Blu-ray Disc, nhấn nút Home.
- Chọn Setup (Thiết lập).
- Chọn Screen Settings (Cài đặt màn hình).
- Chọn 4K Upscale Setting (Cài đặt Nâng cấp 4K).
- Chọn Auto2 (Tự động 2).