ID bài viết : 00182519 / Sửa lần cuối : 16/08/2017

Thông báo về một số dòng TV LCD BRAVIA® không thể đăng nhập vào dịch vụ Skype

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

2014-08-05

Kính gửi quý khách hàng Sony,

Một số khách hàng có thể gặp phải vấn đề đăng nhập vào tải khoản Skype trên một vài dòng TV Sony BRAVIA® LCD. Một bản cập nhật quan trọng cho Skype trên TV Sony sẽ có sẵn trong vài tuần tới. Tuy nhiên, để chuẩn bị cho bản cập nhật này. Skype đã phải tạm thời vô hiệu hóa người dùng đăng nhập vào Skype trên một số dòng TV. Đây không phải là lỗi do TV, và các ứng dụng khác đều không bị ảnh hưởng. Skype và Sony đang làm việc để cập nhật TV với phiên bản mới nhất của Skype sớm nhất có thể. Phiên bản cập nhật sẽ được phát hành cho các dòng TV LCD BRAVIA® trong thời gian ngắn.

Chi tiết:

Ngày bắt đầu: 04 Tháng 08 , 2014 -


Các model áp dụng: TV LCD BRAVIA 2013 and 2014 các dòng  X/W/S  được cài đặt ứng dụng Skype.
Nhấp vào đây để xem các model bị ảnh hưởng.


Hiện tượng: Một số khách hàng không thể đăng nhập vào dịch vụ Skype.


Nguyên nhân: Skype đã tạm thời vô hiệu hóa người dùng đăng nhập vào Skype trên một số TV.


Giải pháp: Cập nhật nhật phần mềm cho TV LCD BRAVIA®

Bản cập nhật phần mềm sẽ có sẵn vào giữa tháng 8. Nếu khách hàng gặp phải vấn đề này có thể sử dụng dịch vụ cập nhật phần mềm TV bằng internet. 

Sự hài lòng của quý khách là điều quan trọng nhất với chúng tôi. Chúng tôi đánh giá cao sự kiên nhẫn của quý khách và thành thật xin lỗi về những bất tiện này.