ID bài viết : 00182061 / Sửa lần cuối : 16/08/2017

Vấn đề ghi âm thanh cho máy quay độ nét cao HDR-UX1/UX1E và HDR-SR1/SR1E

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

2006-11-16


Cám ơn bạn đã ủng hộ sản phẩm Sony.

Gần đây Sony phát hiện một số ít các sản phẩmmáy quay phim kỹ thuật số độ nét cao HDR-FX1/HDR-FX1E có thể xảy ra hiện tượng sau:

Khi phát lại phim ghi ở chế độ độ nét cao, âm thanh nổi hoặc âm thanh vòng không cho ra chính xác.

Hiện tượng này là do phần mềm và âm thanh không được xử lí đúng khi ghi.

Khi dữ liệu âm thanh bị bỏ lỡ, hiện tượng này có thể tự điều chỉnh bằng phần mềm cập nhật cho máy quay.

[Các model áp dụng]
HDR-UX1/UX1E và HDR-SR1/SR1E

[Số seri áp dụng]
Vui lòng chọn model và số seri trong hộp sau, và sau đó nhấn Submit để xác định xem sản phẩm chịu ảnh hưởng trong khu vực châu Á Thái Bình Dương không.

Click vào đây để kiểm tra Số Seri.

[Làm cách nào để kiểm tra số seri]
Bạn hãy xem ở dưới đáy của máy quay.

[Biện pháp]
Sony cung cấp bạn 02 cách để cập nhật giải quyết vấn đề:

Hãy đến Trung tâm Bảo hành địa phương
Dịch vụ này miễn phí bởi Sony.
Có thể phục hồi dữ liệu đã ghi theo yêu cầu của khách hàng.
(Vui lòng tham khảo các phần sau“Khôi phục dữ liệu đã ghi”.)

Dịch vụ này sẽ có từ 22 tháng 11.
Vui lòng liên hệ trung tâm bảo hành địa phương. Danh sách trung tâm bảo hành Sony trang Service Centers.

Download phần mềm cập nhật từ.

Sony đang chuẩn bị chương trình cho cập nhật phần mềm và khôi phục dữ liệu.

Chi tiết về trang web này sẽ được thông báo khoảng đầu tháng 12. Vui lòng vào trang web này thường xuyên để cập nhất.

Cám ơn quí khách đã thông cảm và hợp tác.

Khôi phục dữ liệu đã ghi
Trước khi Sony thực hiện khôi phục dữ liệu, vui lòng lưu ý các điều sau:
  • Sony sẽ xem xét từng phần nội dung để khôi phục và xác nhận có tiến hành khôi phục không.
  • Sony có thể từ chối khôi phục dữ liệu vì vấn đề bảo vệ bản quyền, ....
  • Sony không chịu trách nhiệm cho bất kỳ sự mất mát dữ liệu nào trong suốt quá trình khôi phục.

Sony đề xuất khách hàng nên sao lưu dữ liệu trước khi thực hiện khôi phục.