ID bài viết : 00126092 / Sửa lần cuối : 06/08/2015

Lỗi: "Trạng thái kết nối không thể xác nhận" xuất hiện trong quá trình cập nhật firmware cho AV receiver.

Lỗi: "Trạng thái kết nối không thể xác nhận" xuất hiện trong quá trình cập nhật firmware cho AV receiver.

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Thông báo lỗi Connection status cannot be confirmed (Trạng thái kết nối không thể xác nhận) có thể xuất hiện khi bạn đang cố gắng cập nhật firmware cho AV receiver bằng phương pháp cập nhật qua mạng internet (Update via Internet) và khi có vấn đề xảy ra với việc kết nối mạng. Khi thông báo lỗi xuất hiện, hãy kiểm tra theo hướng dẫn sau đây và thử cập nhật lại firmware bằng phương pháp cập nhật qua mạng internet (Update via Internet).

  • Khi sử dụng mạng kết nối có dây, kiểm tra cáp LAN để chắc chắn rằng cáp được kết nối an toàn với cổng LAN trên AV receiver và bộ định tuyến.
  • Trong Thiết lập Mạng (Network Settings), hãy kiểm tra xem AV receiver có một địa chỉ IP riêng chưa. 

    CHÚ Ý: Nếu bạn sử dụng máy chủ proxy, hãy điền địa chỉ IP của máy chủ proxy thay vì host name của proxy trong mục đầu vào máy chủ proxy. Để biết thêm chi tiết, hãy liên lạc với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.

Nếu việc cập nhật vẫn tiếp tục thất bại, hãy thử cập nhật firmware bằng phương pháp Cập nhật qua USB (Update via USB Memory)

  1. Tải về và di chuyển tập tin cập nhật vào thiết bị USB.
  2. Gắn thiết bị USB vào cổng USB của AV receiver.
  3. Trên thiết bị điều khiển từ xa đi kèm của AV receiver, nhấn nút HOME
  4. Chọn Setup.
  5. Chọn System Settings.
  6. Chọn Software Update.
  7. Chọn Update via USB Memory.

    LƯU Ý:

    • Khi việc cập nhật hoàn tất, chữ COMPLETE xuất hiện trên màn hình hiển thị và AV receiver tự động khởi động lại.
    • Việc cập nhật có thể cần khoảng 1 tiếng đồng hồ để hoàn tất. 
    • Không tắt nguồn receiver trong khi phần mềm được cập nhật. Làm vậy có thể gây ra lỗi.
    • Bạn không thể khôi phục lại phiên bản cũ sau khi đã cập nhật firmware.