ID bài viết : 00153536 / Sửa lần cuối : 26/08/2016

Âm thanh, video hoặc không có cả hai khi sử dụng kết nối HDMI.

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Âm thanh, video hoặc không có cả hai khi sử dụng kết nối HDMI. 


Thực hiện theo các bước sau đây để giải quyết sự cố khi âm thanh, video hoặc cả hai biến mất khi sử dụng kết nối HDMI.

LƯU Ý: Bởi vì mỗi bước đại diện cho một giải pháp để giải quyết vấn đề này, kiểm tra tình trạng âm thanh hoặc video sau khi hoàn thành từng bước để đảm bảo rằng mất âm thanh hoặc video không còn xảy ra.

  1. Hãy chắc chắn rằng các cáp được kết nối an toàn cho tất cả các ngõ components.
  2. Hãy chắc chắn rằng cáp HDMI là không bị buộc chặt với nhau hoặc đặt cạnh bất kỳ dây cáp điện nào. Đường dây điện hoặc dây cáp khác mà chuyển điện áp cũng có thể gây nhiễu cho tín hiệu HDMI, trong khi cài đặt, tốt nhất nên giữ cho cáp HDMI riêng biệt khỏi các đường điện hay các loại cáp khác.
  3. Nếu hệ thống âm thanh được kết nối với một thiết bị đầu vào không tương thích với HDCP (High bandwidth Digital Content Protection), bạn không thể xuất ra bất kỳ hình ảnh nào.
    Trong trường hợp này, kiểm tra các thông số kỹ thuật của các thiết bị kết nối.
  4. Đối với STR-DN1060 và STR-DN860
    Nếu bạn không thể xuất 4K nội dung trên TV, kiểm tra như sau:
    • Khi bạn kết nối một thiết bị tương thích HDCP 2.2 với nội dung xuất ra 4K, hãy chắc chắn kết nối các thiết bị với cổng HDMI IN SAT/CATV và kết nối TV với cổng HDMI OUT (ARC) của bộ thu AV.
    • Tùy theo TV hoặc thiết bị video, nội dung 4K có thể không hiển thị được. Kiểm tra khả năng tương thích và các thiết lập của TV và thiết bị video.
    • Đảm bảo sử dụng cáp HDMI tốc độ cao để thưởng thức nội dung 4K.
  5. Thử kết nối với cáp HDMI khác.

    LƯU Ý: Chất lượng của cáp HDMI cũng sẽ là nguyên nhân gây ra mất tín hiệu. Chúng tôi khuyên bạn sử dụng một cáp HDMI Sony hoặc sử dụng cáp HDMI tốc độ cao từ nhà bán lẻ điện tử tại địa phương.
  6. Xác minh các đầu vào thích hợp đã được lựa chọn trên hệ thống âm thanh.
  7. Khởi tạo hoặc thiết lập lại các thiết bị âm thanh về các thiết lập mặc định của nhà máy.

    LƯU Ý: Các bước để khởi tạo lại cho từng dòng máy hoặc thiết lập lại thiết bị hiện có sẵn trong sách hướng dẫn đi kèm.
  8. Thiết lập lại kết nối HDMI .