ID bài viết : 00068608 / Sửa lần cuối : 06/10/2017

Ống kính bị kẹt và không thể mở, thu lại, hoặc mở rộng.

Sản phẩm và danh mục áp dụng trong bài viết này

Ống kính bị kẹt và không thể mở, thu lại, hoặc mở rộng.

Thực hiện các bước dưới đây để khắc phục sự cố nếu ống kính bị kẹt.

CẢNH BÁO: Nguy cơ hư hỏng phần cứng. Không cố gắng tháo hoặc lắp ống kính. Điều đó có thể làm hỏng máy ảnh.

  1. Đảm bảo dung lượng pin vẫn còn hoặc kết nối các bộ chuyển đổi điện AC (nếu có).
  2. Thực hiện  power reset .

Nếu vấn đề vẫn chưa được khắc phục, bạn có thể cần đến dịch vụ bảo hành của Sony.

LƯU Ý: Nếu gửi máy ảnh cho dịch vụ bảo hành, chúng tôi khuyến nghị bạn nên gửi kèm theo pin, bộ sạc hoặc bộ chuyển đổi AC adapter, cáp USB và thẻ nhớ để đánh giá.